Глупый инцидент

Question

Привет, ребята

Некоторое время я ищу новую акустическую гитару и, наконец, нашел его (или ее).
Теперь осталось только решить, где ее купить.
Какие В магазине есть лучшие услуги и доступ к лучшему, из которых лучшая цена.
Обычно я не настолько жадный, чтобы платить еще несколько евро в магазине, куда я больше всего прихожу.
Но для этой гитары цены различаются в пределах диапазон 200 евро.

Итак, я пошел в два магазина.
Магазин А и Магазин Б.

Магазин А сказал мне по телефону, сколько это будет стоить.
И цена была хорошей.
Он помог мне спуститься, и я остался доволен.
Я также сказал ему, что приду к нему в магазин, потому что он организует Taylor Road Show.


Теперь магазин В хотел конкурировать с этой ценой, но они хотели, чтобы цена из магазина А. на бумаге.

Поэтому я позвонил в Магазин А и спросил, могут ли они отправить мне цену по электронной почте, чтобы я мог Сравните это с другими магазинами.

Я думал, что это было обычным делом что делать, но владелец магазина А был раздражен и немного обижен.

Он сказал, что не рад, что я «использовал» его для получения лучшей цены в другом магазине.
Сказал он предложил такую ​​большую помощь (только один телефонный звонок и несколько писем) и так далее ...
В конце концов он не дал мне цену по электронной почте, и разговор не закончился хорошо.

Я был немного шокирован и почти чувствовал себя виноватым по этому поводу.

Чуть позже я услышал, что между этими двумя магазинами есть личные проблемы.

все же я думаю, что это позор, что клиенты «жертва» в этом.
Теперь мне не хочется ходить в Магазин А, когда он организует Taylor Road Show, потому что я не буду чувствовать себя непринужденно, когда буду там.


Может быть, я слишком беспокоюсь об этом или, может быть, я преувеличиваю.

Что вы, ребята, думаете?

Приветсвует

Answer 1

Купите для магазина А. Хороший сервис не бесплатный. Если вы и все остальные покупаете в магазине B, вы потеряете лучший магазин. Учитывайте ценность лучшего магазина. Я часто хожу по магазинам по всей стране, когда путешествую. Я трачу 30-60 ниннов, играя на их хороших гитарах, и затем я всегда ищу что-нибудь, чтобы купить - струны или книгу - чтобы поблагодарить их за то, что они позволили мне играть через их акцию.

По другой теме, я не понимаю, покупая ту же гитару в 2 магазинах. Может быть, та же модель, но не та же гитара. Я бы принял решение, основываясь на инструменте, который звучал / играл лучше. Ты играл на обеих гитарах в обоих магазинах?

Ганс

Answer 2

Счастливого конца истории! Рад, что это сработало для вас (и магазин А) Обычно покупка чего-либо в магазине сгладит все взъерошенные перья. Наслаждайтесь новой гитарой!

Answer 3

Цитата:

Сообщение от Майкл Уоттс ↠ Точно , Недавно у нас было нечто похожее с парнем, который пытался использовать нашу цену продажи в другом магазине Делай то, что предлагает Уэйд, и все будет хорошо. Человеческие извинения, сделанные лицом к лицу, могут разобраться во всем.

Я полностью согласен с Уэйдом и Майклом здесь. И это очень просто для вас (извинитесь перед человеком из магазина А лично, и он все исправит). Мы все делаем такие вещи в жизни, и нам надлежит делать их правильными.

Не говорю, что то, что ты сделал, неправильно - мне все равно. Я знаю, что я сделал бы и что я сделал бы, и это моя основная мысль обо всем этом.

Я скажу вам это, и снова мое мнение, что я пытаюсь жить. Лучшее предложение не всегда самое дешевое. Когда я нахожу кого-то, кто оказывает услуги и относится ко мне как к клиенту, я хочу иметь дело с ним, даже если это стоит дороже.

В наши дни, если я куплю Taylor, я позвоню Джиму в Guitarrodeo и скажу ему, что мне нужно или нужно - иногда мы на самом деле не обсуждаем стоимость, я знаю, что он сделает все возможное, чтобы он может - и он обеспечит отличный сервис в течение всей покупки - и в будущем, если потребуется. Если это Martin, у меня есть отличный маленький магазин в течение часа, который занимается Мартинсом. Я хожу туда, провожу часы, иногда демонстрируя то, что у них есть, они откладывают на меня, они надевают новые нити с улыбкой - это тот тип магазина или человека, которого я хочу поддержать. Поддерживая их, они могут оставаться в бизнесе, поэтому у меня есть возможность вернуться в другой день и прекрасно провести время с отличными гитарами. Являются ли они самыми дешевыми по стоимости - нет, но по стоимости, безусловно, да.

удачи, и вы упомянули, что немного расстроились из-за магазина А и не можете вернуться туда, что говорит о чем-то правильном там. Не беспокойтесь о том, что мы вам все говорим, делайте то, что говорит вам ваш инстинкт, вот почему некоторые из нас все еще испытывают эти чувства, когда мы что-то делаем - у нас есть встроенный монитор «сделай это правильно», если мы будем слушать ит.

дарил

Answer 4

Цитата:

Первоначально Написал RonS ↠ Ну я Я рад слышать, что ты перестанешь делать мне выстрелы из банка. Оскорбление людей своими намеками только за то, что они выиграли соглашение, дурно пахнет.

Рон - я не собирался делать удары или выигрывать спор. Очевидно, я не согласен с тактикой, которую вы описали, но в целом я думаю, что мы фактически были на той же странице в отношении оригинального сообщения. Давайте объясним это недоразумением.

Answer 5

Я мог бы напечатать 6 страниц ответов на этот тип сценария. Но я постараюсь сделать хотя бы этот первый бриф. Я являюсь партнером в бизнесе по производству и продаже мфг, где мы производим мини-сетку из сетки и заборов по всей стране, а иногда и по всему миру для проектов с высокой степенью безопасности. Заказчик А регулярно звонит и запрашивает цены на крупные конкретные проекты. Наше качество, сервис и цена - все это 3 соображения, когда он принимает решение о покупке. Я не получаю все его заказы, но я получаю больше, чем моя доля, потому что он использует несколько критериев. Он не ходит туда-сюда между мной и другими МФУ, использующими цену в качестве молотка. Поэтому я всегда делаю все возможное, чтобы заработать свой бизнес. Клиент B запрашивает расценки на каждый предмет, который он покупает. Часто звонят об одном и том же предмете и схожих количествах по отдельным проектам в течение нескольких дней или часто часов. Он говорит о том, что наше качество - это лучшее, наш сервис - выдающийся, и с нами приятно иметь дело. Тем не менее, когда резина встречает дорогу, он всегда идет с MFG, который имеет самую дешевую цену. На сегодняшний день клиент А приобрел у нас 250 тыс. + В этом году, а клиент Б - 7 тыс.

На прошлой неделе, когда позвонил клиент B и поговорил с одним из моих менеджеров по продажам, они принесли мне предложение на утверждение. Я сказал им, что «увольняю» клиента B. Количество времени и энергии, которые мы вложили в его действия, не стоило того уровня цен, который он получал. Наши усилия были бы намного лучше направлены в другом месте. Я объяснил, что наше наилучшее число в его руках было контрпродуктивным для рынка, поскольку он регулярно делился этим предметом, чтобы избить кого-то другого по более низкой цене.

Хотя мини-сетчатые звенья и гитары могут показаться очень разными продуктами, между ними существует некоторая корреляция. Приобретая гитару, автомобиль или продукт для своей компании, я учитываю следующее:

1) качество продукта. для гитары это тон, чувство и эстетика. для катанки это покрытие и технологичность.

2) сервис. они один раз продавец или давняя уважаемая организация? Надежная доставка, сервис до, во время и после продажи? они полезны?

3) мне нравится человек / компания, с которыми я имею дело? часто я нахожу людей, которые мне больше всего нравятся, в компании, которые обеспечивают лучшее из № 1 и № 2. это то, что я называю «отношениями» со стороны покупки.

4) цена. они конкурентоспособны? Влияет ли увеличение расходов на мою способность использовать, наслаждаться и / или финансово иметь возможность позволить себе этот предмет?

Они ранжируются в моем личном порядке покупки используемых процессов принятия решений. Я знаю, что это не относится ко всем, но из-за моего опыта в этом бизнесе я обнаружил, что применяю его к своим личным покупкам. (вот почему Джим из Guitar Rodeo только что получил мою кредитную карту для нового 710ce ltd!)

Я уже думал о 4 других вещах, которые я мог бы написать здесь, но я забрал достаточно ваших время, если вы уже читали это. Может быть позже. Удачного дня и удачи в принятии окончательного решения!

Answer 6

Buc,

Я бы сказал, что ты в значительной степени прибил это!

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал inkbiegel ↠ Привет, ребята Некоторое время я искал новую акустическую гитару, и я наконец-то нашел его (или ее). Он помог мне спуском, и я остался доволен. Я также сказал ему, что приду к нему в магазин, потому что он организует Taylor Road Show. все же я думаю, что это позор, что клиенты являются "жертвой" "в этом . Что вы, ребята, думаете? Приветсвует

Вы групповой акт.

Answer 8

Цитата:

Первоначально написал BRISTOL86 ↠ Вы сделали Абсолютно ничего плохого, и для Дилера А быть виновным в том, что он спровоцирует вас на сравнение цен, - это очень плохая вещь. Это 2019 год, для сравнения цен в 10 разных местах требуется 5 минут, покупателям вряд ли удастся найти подходящую цену при совершении дорогой покупки.

Верно, но эта тема была начата десять лет назад. Это стало легче делать, так как это было впервые опубликовано, и ОП решал свою проблему годами, годами и годами назад. ;)

Возможно, стоит отметить, что за это время многие гитарные магазины закрыли свои двери. Отчасти из-за потребителей, идущих по самой низкой цене, вариант ИМХО.

Answer 9

Хотя я не согласен с тем, что Store A был оправдан в его ответе, я согласен с остальной частью поста Уэйда.

Это игра, Store A должен был отреагировать как настоящий геймер: «Эй, эта цена настолько низкая, Я не собираюсь писать это письменно, но если ты хочешь войти, это твое ". Не сердитесь, что потенциальный клиент, который ничего не знает о структуре цен, защищает свой бумажник.

Разве вы не ненавидите игру? Но будь мужчиной, вернись и скажи ему, что он прав, и ты сожалеешь, что сомневался в нем. Вы будете быстрыми друзьями.

Answer 10

Поверьте мне, магазин B знает, за что магазин A продает его - они также знают, что магазин A не поможет вам ходить по магазинам - Если магазин B хочет вашей распродажи, они будут конкурировать без вас, бегая вокруг, - но это уловка, - потому что они знают, что у вас возникнут трудности. Идентифицируйте другие магазины в вашей вакансии, и если вы хотите сделать еще один шаг вперед, возможно, вы захотите сообщить магазину В, что если они хотят, чтобы ваш бизнес им нужен был конкурентным. Если вам не повезло найти других продавцов, перейдите в Магазин А , Просто помните, что каждая гитара может быть разной - одна может быть нетронутой и совершенно новой - и, возможно, иметь лучший тон - где другая может быть полной противоположностью - вам нужно ходить по местам и пробовать гитары - вы также можете найти их что-то лучше их!