Двойное одобрение Тейлора послепродажного обслуживания!

Question

Недавно я попытался заполучить накладку Тейлора для моего 914c. Я увидел, что начинаю слишком сильно повреждать красивый топ Энгельмана, и решил, что пришло время для кирки.

Теперь, это может показаться немного глупым для вас, парни / девушки, которые живут в США, но завладеть настоящей накладкой Taylor с правильной формой / размером, и все это не самая простая вещь в Европе , Я попробовал пару магазинов, которые продают здесь Тейлор - у них их не было, и, похоже, они не удосужились захотеть помочь мне (УЖЕ, что я снова куплю у них НИЧЕГО, кстати!). Ничего не поделаешь, поэтому я решил, что буду рисковать с Тейлором напрямую ...

После отправки им по электронной почте я должен признать, что я не ожидал слишком многого, я подумал, что будет какой-то политики "Только для американских клиентов", но, конечно же, я получил очень дружеское электронное письмо от них менее чем за 24 часа, спрашивая мой адрес! Кроме того, я подумал, что они хотели бы знать всевозможные детали обо мне и моей гитаре, просто чтобы убедиться, что гитара, которой я владею, на самом деле Тейлор и т. Д., Но НИЧЕГО из этого. Кроме того, подушка свободна - я был совершенно готов заплатить за это! Вчера в почту прибыла накладка с инструкциями по ее правильной установке, отправленная авиапочтой в Германию. Теперь это то, что я называю обслуживанием клиентов. Какое удовольствие!

Молодец, Тейлор !! Вы, конечно, сделали мой день и сделали меня счастливее, чем когда-либо, что я купил одну из ваших гитар - хотя тот факт, что это отличная гитара тоже немного помогает !!

:):):)

Answer 1

Привет, Маркрайсич и Просто здесь,

Если вы планируете надеть защитную накладку, я бы сказал, что, возможно, это хорошая идея сделать это кем-то профессиональным. Эти пузыри - ад, чтобы вытащить все!

Я положил панцирь черепахи на свой 914c, мне очень нравится внешний вид накладки Тейлора, и я решил, что я НИКОГДА не продам эту гитару, так что ни один потенциальный покупатель не может дать мне неприятности по поводу того, что она не будет оригинал на 900 х. Установка была действительно очень простой. Все, что я сделал, это поместил накладку на гитару, выровняв ее так, чтобы она идеально вписывалась в звуковую дыру и контур тела - есть определенное приятное место, где он выглядит просто «правильно». Я пометил позицию очень мягким карандашом, очень легким, чтобы не поцарапать или не поцарапать поверхность, после чего я медленно приклеил его на веерри от шеи к мосту, используя звуковую дыру в качестве ориентира. Эт вуаля, накладка установлена ​​отлично! Кстати, вы должны убедиться, что поверхность гитары чистая и сухая, но это не сложно ...

Единственное, что я забыл, это ослабить электронную струну, так как накладка идет частично под эту строку, но мне все же удалось получить ее под какой-то дополнительный изгиб строки !!

Наконец, я должен признать, что я немного нервничал из-за этой "операции", хотя ...

Answer 2

Для всех:

Отдел обслуживания Taylor действительно устанавливает стандарт для отличного обслуживания клиентов. Я менеджер по обслуживанию - сервис - это то, чем я зарабатываю на жизнь, - и я здесь, чтобы сказать вам, что отдел обслуживания клиентов Тейлор занимает первое место в моем списке !!!

PS - У меня есть были установлены две прозрачные накладки. Я советую иметь квалифицированную технику обслуживания сделать установку. Это хитрее, чем может показаться.

Благословения!

Answer 3

Это была моя забота, метки на идеальной гитаре. В любом случае, специалист по ремонту Тейлора, которого я вызывал, сказал: «Если вам не совсем удобно делать это, попросите уполномоченного ремонтника Тейлора сделать это за вас».

Очевидно, что проблема (по словам сотрудника Тейлора) заключается в том, чтобы получить все пузырьки воздуха выходят из-под прозрачной накладки. У меня есть авторитет, от эксперта, что чистая накладка не повлияет на звук гитары ... и также практически невидима, но может быть "бугером" для надевания.

Haven еще не сделали. Пугает меня.

Answer 4

У меня есть 914CE, и я беспокоюсь о том, чтобы получить какие-то метки сверху. Я думал о том, чтобы получить накладку, но подумал, что это может быть боль в правильной установке или отвлечь от внешнего вида. Любые комментарии от кого-то, кто установил один?

Answer 5

То же самое: я позвонил просто, чтобы спросить о «возможности» получить чистую накладку для моих новых гитар ... и через 3 дня эта чертова вещь появилась в почте с очень вежливой запиской. Я все еще слишком боюсь пытаться надеть это на себя, но это моя вина, а не их.

Удивительно, правда. Эти люди выяснили этот материал обслуживания клиентов.

Answer 6

У меня был похожий опыт. Я купил подержанного Big Baby без накладки и просто обожаю его играть. Я не хотел его повредить, поэтому позвонил в Калифорнию и спросил о покупке накладки. Майк в отделе обслуживания клиентов сказал: «Нет, вы не можете купить его, но я вышлю вам один бесплатно».

Что было приятно, так это то, что когда я через некоторое время получил брошюру Taylorware, фотография Майка была в Это. Я всегда получал удовольствие от того, что нужно разобраться в киберпространстве.

Служба поддержки клиентов Тейлора - это то, чем они должны гордиться, не только потому, что они раздают случайные накладки, но и для людей, которых они ' Мы выбрали там работу.