Collings Обслуживание клиентов ROCKS!

Question

Сегодня утром я позвонил в отдел обслуживания клиентов Collings, чтобы узнать о рекомендованном инструменте для ферменных стержней. (Оказывается, это 5/32 "гекс с шариковым концом. Они рекомендуют сверлить кусок дюбеля и надевать его на короткий конец гаечного ключа, чтобы он служил в качестве ручки.)

Почему Collings CS rock? Потому что они предложили отправить мне один бесплатно! Теперь ЭТО обслуживание клиентов !!!

И они тоже создают гитары-убийцы ...

Что не нравится? :)

Большое «спасибо» Анжеле в Collings отделе обслуживания клиентов.

Answer 1

Collings является одним из лучших, и когда вы имеете дело с лучшими, вы никогда не пожалеете

Answer 2

+1 к этому комментарию. Компания, которая не утопает в недовольстве недовольных клиентов, будет гораздо приятнее иметь дело.

Спасибо, Гленн

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал OddManOut ↠ Я звонил Collings Служба поддержки клиентов сегодня утром спросит о рекомендуемом инструменте для ферменных стержней. (Оказывается, это 5/32 "гекс с шариковым концом. Они рекомендуют сверлить кусок дюбеля и надевать его на короткий конец гаечного ключа, чтобы он служил в качестве ручки.) Почему Collings CS rock? Потому что они предложили отправить мне один бесплатно! Теперь ЭТО обслуживание клиентов !!! И они тоже строят гитары-убийцы ... Что не нравится? :) Большое «спасибо» Анжеле в Collings отделе обслуживания клиентов.

Анжелас "все еще там? Она милая. Я переписывался с ней, когда заказывал свой Collings, двенадцать лет назад.
Что касается их обслуживания клиентов, так как я получил свой Collings: мне никогда не было нужно Это!

Answer 4

Просто мысль ...

Когда компания строит свои гитары до совершенства и им не приходится иметь дело с тоннами обращений к Микки Маусу *****, о которых они должны были позаботиться, прежде чем продать гитара, это освобождает ресурсы компании (например, Анжелу) для обеспечения обслуживания клиентов сверх и довольно невысокого уровня, установленного большинством компаний.

Я не удивлен, что Collings обслуживание клиентов превосходно в зависимости от качества ( и цена) их гитар.

Answer 5

Я позвонил один раз, чтобы спросить о покупке более высокого седла. Отправили мне бесплатно, я поставил через два дня. Потрясающие!