Посмотрите инструкции на frets.com, как оценить угол шеи. Звучит так, как будто у тебя один с высоким действием и шея направлена вниз к деки, а не к седлу. Если это правда, ничего не поделаешь, кроме 1) жить с действием, 2) избавиться от гитары, 3) сбросить шею, что будет стоить примерно половину того, что вы заплатили за гитару.
Я могу быть неправильным, но плохие углы шеи являются эндемичными для новых гитар в наши дни. Если это так, отправьте его обратно по гарантии как минимум. И если действие не пойдет туда, куда вы хотите, не позволяйте никому говорить, что так и должно быть. Собрать гитару с правильным углом шеи так же легко, как и не так.
PS Я бы не стал упускать из виду возможность того, что у Saga была «новая» гитара, готовая к выпуску, которая была построена два года назад один или несколько клиентов вернули его за то, что он не может быть воспроизведен.