Насколько я помню, Тейлор прекратил принимать электронную почту в отделах ремонта и продаж почти год назад. Я полагаю, они просто ошеломлены. Если бы я был вами, чтобы избежать дорогостоящего зарубежного звонка, я бы отправил ваше электронное письмо в отдел по связям с общественностью, чтобы объяснить вашу ситуацию и спросить, может ли отдел ремонта отправить вам то, что вам нужно. В конце концов, они являются "связями с общественностью".
Они очень полезная компания, ориентированная на обслуживание клиентов.
Удачи