Эй, банда,
Я разговаривал с другом вчера вечером, у которого были гитарные проблемы, и я подумал, что увижу, что вы все сделаете в этой ситуации. Я опускаю все детали, когда речь заходит о бренде и дилере, поэтому я не пересекаюсь. ;)
Так что мой друг в прошлом месяце покупает новую гитару высокого класса у официального дилера , Он сделал это онлайн, поэтому он явно не видел физически гитару перед покупкой. Он получил гитару отлично и чувствовал, что с дилером было здорово работать, но гитара начала набирать значительный "гул" в течение первых двух недель владения. Он позвонил производителю гитары, и они не могли помочь устранить шум по телефону, поэтому они сказали ему отправить его им на экспертизу. После того, как производитель получил гитару, они звонят и говорят ему, что гитара сильно высохла, а верх опускается, шея наклоняется и так далее. Им придется сделать сброс шеи и другие действия, чтобы вернуть гитару в форму. Техник говорит ему, что он действительно должен держать гитару должным образом увлажненной, чтобы это не повторилось. Мой друг говорит ему, что он это понимает, но ему трудно поверить, что такой большой ущерб мог быть нанесен в течение месяца, когда он владел гитарой (плюс он держал ее в очень стабильной среде). Техник согласился, что такой ущерб не мог быть нанесен всего через месяц, и говорит, что это не его вина. Он вернет гитару через 2-3 недели.
Теперь ремонтные работы будут покрываться гарантией, но он чувствует, и я согласен, что у дилера должна быть какая-то компенсация. Я не уверен, что это было бы, но не справедливо, что он купил бы новую гитару и развернулся бы, и ему нужно было сделать такое количество ремонтных работ. Ребята, вы думаете, что это уменьшит ценность гитары? Должен ли он попросить возмещение?
Если у кого-нибудь из вас есть какое-либо понимание, я был бы готов услышать это. Я просто очень плохо себя чувствую за парня!