На прошлой неделе я хотел поделиться с клиентом Taylor отличным опытом. Это связано с проблемой, которая возникла у меня с несоответствующим чехлом, который был предоставлен при покупке моего 814ce.
Я купил эту гитару около полутора лет назад, но в то время не понимал, что продавец связал случай с дредноутом с моим 814ce. Да ... Я не осознавал этого в то время, когда это была моя первая Taylor покупка, и она подходила для случая (хотя и не так уютно, как в случае с GA).
Когда я позвонил Taylor, они предложили обсудить проблему с оригинальным дилером. Тем не менее, я больше не жил в этом районе, и, поскольку прошло почти два года, мне было очень неловко иметь дело с оригинальным магазином ... не говоря уже о неудобстве.
В разговоре с представителем Taylor Он посоветовал мне обменяться этим делом непосредственно с ними. Поскольку мы с женой планировали посетить Сан-Диего (а Taylor уже в пути), я позвонил им, чтобы договориться. Я думал, что они обменяют это с некоторым использованным случаем в задней комнате. Вместо этого представитель принес новое дело для обмена.
У меня не было времени на заводской тур (я был на нем раньше - очень рекомендую), но обслуживание, которое я получил там, было отличным ! Очень быстрые и дружелюбные люди там в Taylor Гитарах!
Если кто-то из сотрудников Taylor читает это ... пожалуйста, знайте, что я ценю звездное обслуживание!