Холодная проверка финишного ремонта и отгрузки заявки

Question

У кого-нибудь есть опыт финишного ремонта на гитарах с холодной проверкой? Недавно я получил гитару, которая должна была быть поставлена ​​FedEx в прошлую среду, но вместо этого была доставлена ​​в четверг из-за проблем, связанных с погодой. Я не знаю, где он провел чрезвычайно холодную ночь. Я настоял на том, чтобы продавец получил страховку, прежде чем согласиться на ее покупку.

Я позволил коробке акклиматизироваться в течение 8-9 часов перед открытием, чтобы обнаружить, что отделка нитроцеллюлоза прошла несколько проверок финиша ' линии на 3-х областях сверху, а также рядом с переплетом в нижней схватке. Продавец обещает, что его может легко отремонтировать его ремонтник, и он будет как новый. Я не знаю, одобрит ли FedEx иск или что произойдет, если они этого не сделают.

Спасибо

Answer 1

Хммм ... Я думаю, что работа на продавца и заставить его вернуть вам деньги или исправить это бесплатно. Я чувствую к тебе ... Какое сопротивление. Надеюсь, продавец вернет вам деньги. Затем он может починить гитару своим ремонтником, так как ее можно «легко починить» и продать.

Answer 2

Я только что получил ответ, что он был отправлен с FedEx / Kinkos. Я думаю, что это более плохие новости, так как я считаю, что я читал, что эти витрины являются «грузоотправителем» и должны будут инициировать претензию в качестве заявителя. Какой у них стимул ???

Кто-нибудь может это подтвердить?

Answer 3

johnnycat,

Я сказал продавцу, что купил гитару в идеальном состоянии и не получил ее в таком состоянии. Он сказал, что продал идеальную гитару, и это не его вина. Я упомянул, что хотел бы вернуть его обратно для возмещения, но я понимаю, что ему сначала нужно инициировать процесс подачи претензий, и FedEx рассмотрит его, пока он у меня. Похоже, он рассчитывает получить деньги от FedEx либо за ремонт, либо за то, что FedEx выкупит гитару.

Я сказал ему, что позволю его парню починить его, но это должно быть идеально. Я не буду платить за ремонт. Несколько лет назад я был продавцом Тейора, шея которого была повреждена при транспортировке. Как ответственный продавец, я заплатил, чтобы исправить это до нового состояния, и никогда не думал, что это ответственность покупателя. Надеюсь, у этого продавца такая же целостность.

Answer 4

Да, у меня тоже есть сомнения по поводу ремонта и утверждения претензии. Я спросил продавца, что произойдет, если в иске будет отказано, но он еще не обратился к нему.

Answer 5

Думаю, я бы попросил парня, у которого я его купил, разделить стоимость повторной отделки гитары со мной. Это настолько справедливо, насколько это возможно. Не его вина и не ваша вина. Также всегда есть шанс, что fedex может, в крайнем случае, успокоить вас, внести хотя бы половину повторного финиша. Таким образом, вы не пропустите $$$, по крайней мере. Однако я попытался бы сначала поднять ноги грузоотправителя к огню для полного возмещения. Кто знает, что вы можете найти кого-то, кому на самом деле все равно, когда вы говорите с ними В любом случае, удачи в том, чтобы вернуть гитару в форму, и мое сердце наверняка к вам.

Answer 6

Я думаю, что это одна из тех ситуаций, когда ни покупатель, ни продавец, ни грузоотправитель не виноваты. Погода не контролируема. Не похоже, что FedEx повредил его, неправильно обращаясь с ним, или что продавец упаковал его ненадлежащим образом, и похоже, что вы проявили большую осторожность при открытии. Я уверен, что не было никаких инструкций по транспортировке, чтобы держать гитару в тепле! Возможно, нам нужно изобрести несколько отапливаемых и увлажненных контейнеров! Конечно, или подождите, пока условия не станут более подходящими для доставки чувствительного к температуре объекта - это, кажется, ключевая ошибка здесь. Облом для всех участников, конечно!

Answer 7

Это сложная ситуация. Если у вас есть гитары, поставляемые только летом, ваша гитара может оказаться в грузовике на 110 градусов в течение нескольких дней, что приведет к более серьезным повреждениям, чем к холоду.

Если вы отправите гитару обратно, они доработаются и вернутся к вам, она снова в холодном грузовике.

Нет ситуации с выигрышем.

Drive-South

Answer 8

Благодарю. Я сохраняю электронные письма и оплатил через Paypal.

Это действительно великолепно звучащий и красивый вырез Froggy Bottom M. Эти проверочные линии действительно видны только при определенном освещении, но они есть. Мне нужно было сделать около 60+ фотографий, чтобы даже показать их.

Я согласен, что ни я, ни грузоотправитель не виноваты. Однако мне интересно, где он провел ночь в прошлую среду. Если бы это было в морозном грузовике на стоянке FexEx, я бы обвинил FedEx. Я чувствую, что как продавцы мы должны нести ответственность, быть готовыми к плохим новостям и делать все правильно. Вот почему я не только страхуюсь через перевозчика, но и имею личную страховку для своих инструментов.

Answer 9

Не должно быть проблемы с комиссиями Paypal. Если продавец делает возврат через оригинальную транзакцию Paypal, сборы возвращаются.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал hallockj ↠ Спасибо. Я сохраняю электронные письма и оплатил через Paypal. Это действительно великолепно звучащий и красивый вырез Froggy Bottom M. Эти проверочные линии действительно видны только при определенном освещении, но они есть. Мне нужно было сделать более 60 фотографий, чтобы их можно было увидеть.

В этом случае я бы попытался что-то выяснить с продавцом, чтобы сгладить это. и сэкономим вам много времени и энергии. Столько, сколько такие мелочи не то, что вы ожидали или хотели, они, безусловно, просто косметические и не будут влиять ни на что другое, кроме ваших эмоций. Если вам нравится, как звучит инструмент, имейте в виду, что обработка верхней части может немного изменить тональную картину. Я посмотрю, смогу ли я получить пару сотен баксов у продавца и назвать это хорошо. Не «сжигайте слишком много сердцебиений» на этот мой мой лучший совет ....