Нужна помощь !!!

Question

Я один из французов на этом форуме, и как taylor владельцы, мы сталкиваемся с большими трудностями при taylor обслуживании клиентов:

Для примера, у меня есть WHCM, в котором ES с 2003 года Это означает, что у него много проблем, о которых большинство из вас уже знают. > Дело в том, что я не могу взять его с собой в поездку в Лос-Анджелес (у меня там есть друзья), потому что я боюсь путешествий на самолете, в прошлом у меня было много проблем с моими гитарами на самолетах.

Но здесь, во Франции, представитель taylor является дистрибьютором, который абсолютно ничего не знает о taylor ES, и если у него есть ремонтная установка, в чем я сомневаюсь. Единственное, что он может сделать, это импортировать гитары и продавать их в магазины.
Вот и все.

Так что у французских покупателей фактически нет taylor гарантии и обслуживания клиентов. Это нечестно. У меня нет иного выбора, кроме как сохранить свою ЭП в том виде, в каком она есть, или рискнуть, чтобы она доставилась в ЛА ... выгода не стоит риска !!!

есть идеи?

Answer 1

Номер службы поддержки клиентов Taylor и информация о гарантии доступны на их веб-сайте. Число, которое вы хотите получить за пределами США, составляет 619-258-6957.

Вы даже можете заменить свою ES на Sound Technology в Англии, если хотите, за исключением того, что вам все равно придется платить, если вы не можете сделать специальная договоренность, чтобы сделать работу здесь.

Ричард

PS: Просто прочитайте свой PM. Я на самом деле не знаю, что вы можете сделать в данных обстоятельствах, но может случиться так, что Гаффарел починит вашу ES, если вы заплатите. То, как я прочитал вашу предыдущую публикацию, заключалось в том, что они просто не знают, как исправить ES, но ваш премьер-министр предполагает, что проблема немного другая?

Answer 2

спасибо за номер телефона
да, проблема в другом, но я все же не уверен, что GAFFAREL может выполнить какую-то работу над ES, я проверю это и сообщу ...

из того, что я читал о посте ES UPGRDE, я не уверен в том, что его починят (думаю, результат может не стоить риска)

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал WHCM ↠ I ' Являясь одним из французов на этом форуме и являясь владельцами taylor, мы сталкиваемся с большими трудностями при обслуживании клиентов taylor: Для примера, у меня есть WHCM с ES 2003 года, который означает, что у него много проблем, о которых большинство из вас уже знают. > Дело в том, что я не могу взять его с собой в поездку в Лос-Анджелес (у меня там есть друзья), потому что я боюсь путешествий на самолете, в прошлом у меня было много проблем с моими гитарами на самолетах. Но здесь, во Франции, представитель taylor является дистрибьютором, который абсолютно ничего не знает о taylor ES, и если у него есть ремонтная установка, в чем я сомневаюсь. Единственное, что он может сделать, это импортировать гитары и продавать их в магазины. Вот и все. Так что у французских покупателей фактически нет taylor гарантии и обслуживания клиентов. Это нечестно. У меня нет иного выбора, кроме как сохранить свою ЭП в том виде, в каком она есть, или рискнуть, чтобы она доставилась в ЛА ... выгода не стоит риска !!! есть идеи?

летите в Ла, сделайте работу здесь. он выживет в полете, если он правильно упакован. или обменяйте на более новый taylor .... я уверен, что вы могли бы получить довольно хорошее значение для своего WH taylor .... :)))

Answer 4

после прочтения поста на ES UPGRADE 2007
я думаю, что попрошу taylor прислать мне комплект струнных инструментов во Франции, если они могут это сделать, но мне нужен кто-то, кто даст мне свой номер или электронную почту

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал WHCM ↠ Как можно я делаю это из Франции? если я приезжаю в Лос-Анджелес, я не могу остаться на эти 3-4 недели, кажется, у меня заканчиваются варианты ..

Возможно, вам следует позвонить Taylor, чтобы объясните проблему и что вы надеетесь сделать. Тот факт, что вы будете путешествовать из Франции, возможно, Taylor позволит вам выполнить работу и завершить ее, пока вы находитесь в США (либо вы едете на ночь в FedEx из Лос-Анджелеса, либо отправитесь в Эль-Кахон и сядете на заводской тур, пока ты на нем). Они, вероятно, даже обратятся к вашим ржавым тюнерам. Заключение такой договоренности и взятие гитары с собой не приведет к оплате доставки Во всяком случае, это то, что я бы сделал.

Answer 6

800 не может быть набрано из Франции ....
мне нужен фактический номер

Answer 7

Кстати, у ES есть все проблемы, упомянутые на этом форуме для первой версии ES: много шума при нормальной громкости, регулятор высоких частот добавляет еще больше шума, звук очень "электрический" по сравнению с моими друзьями 814ce из 2005, ну все проблемы, о которых большинство из вас уже знают, из стольких постов по этому вопросу ....

Я только что прочитал пост об обновлении до ES


«Я поговорил со службой поддержки клиентов и спросил об обновлениях ES до 07 года и возможности модернизации существующей ES.

Во-первых, как уже было объявлено, несколько интересных обновлений включают источник питания 9 В, который обеспечивает 40 часов непрерывного использования вместо текущего 20. Индикатор уровня заряда батареи, возможность переключать датчики на «все» или «только шея», а также гирлянда, чтобы помочь с этим раздражающим гудением на 60 циклов. Стоимость - 250 долларов плюс доставка в обе стороны. Срок выполнения заказа составляет около 3-4 недель (приблизительно).

Это звучит как приличная сделка для тех, кто любит ES и хочу иметь некоторые из новых функций, о которых мы все просили.

Кроме того, я спросил о добавлении строки заземления. Мне действительно нравится мой текущий ES, и меня не беспокоят батарейки АА или отсутствие батарейного индикатора, и у меня нет реального желания переключаться между датчиками, чтобы получить аккуратные маленькие тона. Меня просто интересует струнная площадка. Мне сказали, что клиент может выбрать именно эту опцию, если захочет. Им просто нужно обратиться к местному авторизованному техническому специалисту Taylor, и они могут заказать землю и установить ее, не отправляя ее в домашний офис. Если вы являетесь первоначальным владельцем гитары, эта партия бесплатна, и вы просто оплачиваете работу своей технической / ремонтной мастерской.

Для меня это еще лучший вариант, так как мне нравится ES как таковой, и новые функции не будут влиять ни на что в тон. Струнная земля - ​​это то, что я хочу, и, вероятно, это самая большая жалоба рядом с «горячей B» строкой. Возможно, это поможет и в этом. "

Как я могу сделать это из Франции? Если я приезжаю в Лос-Анджелес, я не могу остаться на те 3-4 недели, кажется, у меня заканчиваются варианты ..

Answer 8

пожалуйста, кто-нибудь, дайте мне адрес службы поддержки клиентов taylor, чтобы раскрыть мою проблему и посмотреть, что они могут сделать для меня

электронная почта или почта
thx

Answer 9

Я бы поставил прибор обратно на Taylor и попросил обновить ваш ES до новой спецификации 2007 года. Даже если это будет стоить вам денег, у вас будет последний пакет, и, возможно, в долгосрочной перспективе он окажется более успешным. Я думаю, что доставка обратно к Taylor - ваш лучший вариант.

Answer 10

Цитата:

Первоначально написал re17 ↠ Как вы знаете, Taylor не исправляет гитары, проданные за границей - местная гарантия поддерживается ее дистрибьюторами, и, таким образом, французский дистрибьютор должен быть в состоянии сделать ремонт. Если действительно верно, что Гаффарель не может починить вашу гитару, как вы утверждаете (кажется маловероятным, когда они получают обучение и детали от Taylor), тогда вам следует связаться с Taylor, чтобы пожаловаться. Ричард

Дело в том, что я купил свою гитару у гитары buffalo bros в Калифорнии, а затем отправил ее во Францию ​​через UPS, поэтому технически Taylor МОЖЕТ починить мою гитару бесплатно, так как моя гитара не прошла через GAFFAREL.
В равной степени Gaffarel не обязан ремонтировать мою гитару, поскольку она была куплена в CA, а затем отправлена ​​во Францию.
Я должен написать в Taylor, чтобы раскрыть мою проблему и посмотреть, как это стоило того, чтобы UPS снова отправил его для обратного путешествия ...
Но я неравнодушен к этому варианту, поскольку гитара пострадала от повреждений при первой ее доставке (кольца из позолоченных пластин на гровер-тюнерах проржавели, и не говорите мне, что позолоченные вещи не могут ржаветь, потому что я знаю, что !!! Судья во Франции подтвердил, что это была ржавчина от очень низкой температуры в высоту когда самолет отправлен ...)

Я не знаю, что делать