Цитата:
| Это действительно шокирует Вы повредили гитару, и они сделали ремонт для вас бесплатно?
Я не могу представить, что это нормальная политика с Larrivee. Похоже, вам повезло! |
согласен ...
не быть мокрым одеялом, и я был бы очень счастлив, если бы я были ли вы (и мне нравится larrivee и играть один, полное раскрытие). но ... у меня был похожий опыт работы с другой компанией, другой отраслью, на самом деле, много лет назад. я серьезно поврежден некоторый механизм из-за существенно небрежность. я позвонил в компанию в поисках ремонта. они были очень хороши - и я даже сказал им, что я сделал, что было довольно глупо [то, что я сделал, а не рассказывал им] - и они попросили меня вернуть снаряжение, и они оценят. они позвонили мне, отчитали меня немного, а затем прислали мне новое бесплатное снаряжение.
Я был в полном восторге. настолько, что я пошел на пару форумов, назвал компанию и оборудование и рассказал всю историю - включая то, как я повредил оборудование, в том числе бесплатную замену. сообщения вернулись в компанию. они не были слишком довольны мной, основная сделка том, что они были обеспокоены тем они теперь сталкиваются с многими клиентов в подобных ситуациях, желающих «халяву». Я уверен, что это довольно распространено, и я уверен, что люди на линиях обслуживания клиентов ежедневно сталкиваются с такими вещами.
Anyhoo, урок, который я убрал, был, вы знаете, быть счастливым, рассказывать хорошие истории о компания, создайте их представителя, но, возможно, не указывайте финансовые подробности, если вы получите «услугу».
на самом деле не означало, что на параде будет дождь ... хорошо для вас, и ребята из Ларри действительно приятно.