Отличное обслуживание клиентов (кроме Taylor) - Гитарист
0 голосов
/ 11 сентября 2003
Прошлой ночью я собирался надеть каподастр Kyser на свой 714, и весна капо сломалась! Хорошо, за 15 долларов я могу заменить его, ничего страшного. Но я отправил им электронное письмо, сообщив им, что произошло (ему не было и года). Я подумал, что они могут захотеть узнать об этом на случай, если там будут неисправные пружины. Во всяком случае, я предложил отправить его обратно на проверку. Итак, сегодня утром я получил электронное письмо от Рика Джонса в Kyser, в котором сообщалось, что мне пришло новое письмо. Не нужно возвращать сломанный.

Приятно осознавать, что есть компании, которые существуют, и которые до сих пор так серьезно относятся к обслуживанию клиентов.

Ответы [ 9 ]

0 голосов
/ 12 сентября 2003
Круто, интересно, могут ли они помочь мне найти тот, который последний раз видели в руках моего 2-летнего? :O
0 голосов
/ 12 сентября 2003
Цитата:
Первоначально опубликовано CC
Круто, интересно, могут ли они помочь мне найти тот, который был последний раз видел в руках моего 2 года? :O
Это вернуло воспоминания. :) Моя дочь "убирала их" для меня. Она просто не всегда помнила, где. :) Я нашел их: внутри моего старого Ovation (сейчас ему 30 лет), в ящике со льдом, в моем ящике для инструментов, в моем кармане брюк и в ящике в ванная???? Спасибо за воспоминание :)
0 голосов
/ 12 сентября 2003
Я бы не стал петь похвалу этому капо слишком быстро ...
Я видел больше, чем один из них сломался. Пружины на пару и "потметал" оружия на 3 из них. Из тех, что я видел, два из них бросились в гитару и оставили вмятину / царапину.

Я не буду их использовать, ИЛИ что-нибудь подпружиненное. Но те из вас, кто любит их ... продолжайте.
Шубб или Пейдж ТОЛЬКО для меня ...... Просто FWIW ..
0 голосов
/ 12 сентября 2003
Я хулиган, но каждый раз, когда я слышу такую ​​хорошую историю, она помогает восстановить мою веру в хорошее обслуживание клиентов.

Благодарность Keyser ... делать это для клиента - гораздо лучшая выгода для Их, чем просто прочитать ваше электронное письмо и отмахнуться от него, что сделали бы многие компании.

У меня есть тенденция помнить такие вещи, когда я рассматриваю новые продукты.
0 голосов
/ 12 сентября 2003
Приятно знать, что есть такие компании.
Midnight Shadow
0 голосов
/ 12 сентября 2003
Да, это приятно слышать. Спасибо, что сообщили нам.

гречневая крупа
0 голосов
/ 12 сентября 2003
Я использую капюшоны Kyser ... и мне всегда это нравилось, но теперь я уважаю компанию больше, чем когда-либо ...
0 голосов
/ 12 сентября 2003
Многие люди просто ругались, а потом ругались на Кизера, когда в следующий раз на форуме появлялись капо. Спасибо за «остальную часть истории».

Йода :P
0 голосов
/ 12 сентября 2003
Большое спасибо за хорошие новости о Kyser. Половина
Капо, которые я использую, составляют Kysers (то есть на 6-ти струнах).
Я использую Shubb на своих 12-ти струнах. Это впечатляющая
история, которую стоит повторить!

Дэн (Рио Ранчо, Нью-Мексико) :)
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...