Настя Taylor Дилеры - Гитарист
       205

Настя Taylor Дилеры

0 голосов
/ 04 сентября 2003
Кажется, все говорят о том, как велики были их дилеры, и как они были добры и дружелюбны по отношению к своим клиентам, которые купили у них Taylors. У меня был совершенно другой опыт. Но я не могу сказать слишком много об этом, потому что в моем регионе есть только ОДИН авторизованный дилер Taylor, так что это будет слишком очевидно. Но кто-нибудь еще сталкивался с Taylor дилерами, которые снобистские, грубые, высокомерные, расчетливые, не заинтересованы в благосостоянии клиента, и все хотят высосать каждый цент, который они могут из вас?

По общему признанию, у меня есть немного ожидание выше, чем у среднего клиента с точки зрения услуг, которые я получаю, но я чувствую, что эти парни, с которыми мне приходилось иметь дело, были не в своей тарелке. И когда я подал свои жалобы менеджеру, все, что он сказал мне, было: «Мне жаль, что ты так думаешь, но другие люди, кажется, думают, что мы в порядке». Это для меня было эквивалентом «Ты проблема, а не мы, так что иди разбирайся с собой». Очевидно, откуда остальные сотрудники узнали эту черту. И я думаю, что это очень унизительно для Taylor гитар, когда они назначают дистрибьюторов, которые не соблюдают тот самый имидж, который Taylor гитары так стараются спроектировать.

Ответы [ 26 ]

0 голосов
/ 07 сентября 2003
В наши дни качественное обслуживание клиентов стало настолько редким, что, когда бизнес действительно делает что-то приличное, он действительно выделяется. Печально, но, похоже, это правда.

Я недавно остановился у одного из моих местных дилеров и был разочарован приемом. Казалось, никто не заметил или не заботился о том, что я был там. Когда один из парней решил проскользнуть ко мне, чтобы поговорить со мной, он был таким мягким и равнодушным, что я не мог себе представить потратить деньги на этих людей. Если вы не можете быть увлечены своим делом, то уходите.

Я слышал, как женщина работала в отделе обслуживания клиентов и сказала клиенту: «Мне бы очень понравилась моя работа, если бы мне не пришлось иметь дело с клиентами ". Я вышел.
0 голосов
/ 05 сентября 2003
Не жалуйся здесь. Пожаловаться на Taylor.

Ted410ce
0 голосов
/ 07 сентября 2003
Вы уверены, что это универсальная проблема ...
0 голосов
/ 06 сентября 2003
Цитата:
Первоначально опубликовано Ted410ce
Не жалуйтесь здесь. Пожаловаться на Taylor.
Ted410ce
Сделано, Тед. Было просто интересно, был ли мой опыт единичным случаем или кто-то еще имел такой опыт. И, видимо, да. Спасибо за предложение, хотя.
0 голосов
/ 07 сентября 2003
Цитата:
Первоначально опубликовано COWriter
Я слышал, как женщина работала в отделе обслуживания клиентов и сказала клиенту «Я бы на самом деле хотел свою работу, если бы мне не приходилось иметь дело с клиентами». Я вышел.
Ах, да, философия обслуживания клиентов Василия Фолти. К сожалению, я все еще вижу это слишком часто.
0 голосов
/ 04 сентября 2003
вздох * если Шерман прав, то нам здесь, в Малайзии, придется довольствоваться плохими дилерами ....
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...