Говоря о Taylor Обслуживание клиентов: - Гитарист
0 голосов
/ 25 августа 2006
Я купил Taylor в 1997 году, и через несколько недель после этого я заметил, что отделка деки приобрела текстуру, похожую на текстуру апельсиновой корки. Я связался с Taylor, и они сказали мне, чтобы отправить его обратно, и они исправят конец. Я не отправил это назад. Несколько лет спустя я позвонил, и они снова сказали, что отправьте это обратно, но я этого не сделал. В этом году я отослал их обратно, и через две недели, меньше чем шесть недель, которые они ожидали, они отправили мне мою гитару с исправленной проблемой финиша. Они также заменили гайку и седло и заново заиграли гитару новыми струнами, оставив нетронутым набор, который я включил в кейс для этой цели. Я не был обвинен ни в чем из этого, хотя прошло девять лет с тех пор, как появилась проблема.

Мне кажется, мне нравится играть на этой гитаре гораздо больше сейчас, когда финиш идеально ровный.

Ответы [ 12 ]

0 голосов
/ 25 августа 2006
Заменен мост или заменено седло?

Если мост, то почему?
0 голосов
/ 25 августа 2006
У вас возникает ощущение, что когда вы покупаете гитару от Taylor, они хотят, чтобы вы были довольны ею. Это бизнес-модель, которая может сработать.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...