Я решил заблокировать "Обман? Или хороший сервис?" Тема по нескольким причинам.
Форум Taylor является и всегда был местом, где участники обсуждали Taylor гитары, включая их деловую практику. Но я полагаю, что это немного несправедливо по отношению к каждому участнику - использовать форум как площадку для передачи «грязного белья» по поводу неудовлетворенности, которую кто-то испытывает в связи с конкретной сделкой. Форум Taylor не связан с гитарами Taylor, и я не намерен, чтобы форум был омбудсменом. Несправедливо, чтобы кто-то заходил на форум и пытался поставить под сомнение этику компании, просто представив небольшую часть истории, а затем даже опубликовав «загруженный» опрос, чтобы получить ответы, подтверждающие утверждения о том, что человек делает.
У каждой истории действительно три стороны. К сожалению, мы слышим только одну сторону этого здесь. Сторонами истории, которую мы пропускаем, являются стороны отдела продаж Taylor и рассматриваемого дилера. У нас есть информация от третьих лиц, которая была представлена на форуме как факт, когда рассказывается только часть истории. Я знаю, что рассказывается только часть истории, потому что это ситуация, в которой я лично участвовал, начиная с февраля. У меня были разговоры об этой конкретной сделке как с дилером, так и с Taylor гитарами, потому что это повлекло за собой дисциплинарные меры с другим участником форума. Поэтому имейте в виду, что в этой конкретной транзакции есть нечто большее, чем она представляется, ни один из которых не подходит для этого места.
Я также хотел бы отметить, что у нас есть комментарии от Боба относительно намерения производства JDCM, который не является нумерованным рядом, и при этом он никогда не был представлен в ЛЮБОМ официальном издании как ограниченный определенным количеством гитар.
Очевидно, что без участия других сторон единственное направление, в котором может пойти эта дискуссия, - это указание пальцем, и он сказал, сказала она. Какую цель это послужит?
Я НЕ пытаюсь уменьшить тот факт, что клиент чувствует, что он получил необработанную сделку. Это очень прискорбно в любое время, независимо от того, кто виноват. Я знаю из первых рук, что такое разочарование. Люди эмоционально относятся к этим гитарам. Taylor это понимает. Но, как взрослые взрослые, мы должны стремиться сначала работать по соответствующим каналам, собрать все факты, поговорить с нужными людьми и попытаться проработать ситуацию, прежде чем мы будем ставить под сомнение этику и мотивы всех, кто в ней участвует.
JR Rogers
Администратор