Крик для Bourgeois гитар - Гитарист
0 голосов
/ 22 марта 2016
Недавно я пришел к выводу, что моему 9-летнему обычному OMC требуется сброс шеи. После краткого обмена с людьми "B" они согласились, что сброс, вероятно, был в порядке, и порекомендовали мне отправить его обратно.
Теперь я должен быть честным, я не был уверен, чего ожидать, никогда не делая ничего подобного перед. Но после еще пары обменов я скрестил пальцы и отправил им свою гитару.
Менее чем за месяц (более 3 недель) гитара была отремонтирована, переустановлена ​​и в моих руках! И это включает в основном две недели доставки. Я, честно говоря, не совсем уверен, что я ожидал, но это превзошло это. Самая близкая проверка может выявить некоторые доказательства работы, но я имею в виду ЗАКРЫТЬ проверку.
Я всегда восхищаюсь компаниями, которые действительно поддерживают свою продукцию, и люди, которые на Bourgeois явно это делают.

Ответы [ 10 ]

0 голосов
/ 23 марта 2016
Рад слышать о вас отличный опыт с Bourgeois. У нас есть два SJ, два OM и склон D, и мы знаем, что они стоят за своей работой.

Примерно два года назад мост на одном из ОМ начал подниматься с вершины. Bourgeois предложили отремонтировать гитару бесплатно, однако после анализа стоимости и времени на доставку гитары мы решили отремонтировать ее на месте. Bourgeois был очень щедрым и предложил возместить нам сумму, которую мы понесли за ремонт. Мы просто посоветовали им купить нам пива или два, когда мы дойдем до Льюистона однажды.
0 голосов
/ 23 марта 2016
Это помогает понять, что у них отличное обслуживание клиентов и отличные гитары.
0 голосов
/ 23 марта 2016
Спасибо за добрые слова, Джон! Мы рады, что смогли помочь.

Райан Фитцсиммонс
Bourgeois Гитары
0 голосов
/ 23 марта 2016
Это все, к чему должна стремиться компания. Собственный щедрый дух Даны сообщает обо всех их практиках. И их инструменты великолепны.
0 голосов
/ 23 марта 2016
Это не поможет ... попытаться принять окончательное решение о том, следует ли нажимать курок на Country Boy OM Deluxe с пакетом AT, который мне предлагали по смешной цене.

Ник
0 голосов
/ 22 марта 2016
Приятно слышать об опыте обслуживания клиентов, как это. Хорошо, что вы тоже поделились этим. Слишком часто все, что мы слышим, это когда что-то идет не так. Спасибо, что поделился!
0 голосов
/ 22 марта 2016
У меня был подобный опыт с людьми в Larrivee. Отличное обслуживание клиентов. Здорово, что эти компании делают все возможное, чтобы сделать клиента счастливым.
0 голосов
/ 22 марта 2016
Дана и компания лучшие. Они не только делают потрясающие инструменты, но и прекрасно работают с ними. У меня было раздражающее жужжание, которое местные технологии действительно не могли понять мне по вкусу. Д.Б. заставил меня отправить их им, и они пожалели гитару и отослали ее обратно на свой никель. Это стало моим любимым.
0 голосов
/ 22 марта 2016
Может быть, есть что-то, что можно сказать по поводу этих "болтов на шеях" после всех ;)
0 голосов
/ 22 марта 2016
Просто понял, что это был мой 500-й пост, какой хороший момент!
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...