Вы имеете в виду прокладки на шейном суставе или где-то еще? Taylor сделал работу, или это было сделано локально? Шейное соединение - единственное место, которое я знаю о том, что Taylor устанавливает прокладки на заводе-изготовителе, поэтому, если прокладка была установлена где-то еще дилером или местным техником, то звучит так, будто что-то выдумано.
Случайно, трудно узнать что-либо, не видя гитару, но если им пришлось использовать самую большую прокладку на шейном соединении, когда гитара совершенно новая, для меня это звучит как что-то необычное. Taylor известен последовательностью сборки, но вещи случаются, поэтому, если гитара была на месте, она могла бы использовать поездку обратно на завод для тщательного осмотра и ремонта.
Если Taylor сделал подстройка, я не уверен, что посоветовать. Шейное соединение NT очень стабильное, и на него распространяется гарантия, пока вы им владеете, но если бы я был на вашем месте, я бы испытал то же беспокойство.
В любом случае, я думаю, что ваше беспокойство оправдано , IMO, гитара должна быть «правильной», будь то K12ce или Big Baby, и ни один разумный запрос на удовлетворение не должен быть удовлетворен «так оно и есть».