Отличное обслуживание клиентов от StewMac & Bourgeois

Question

Я хотел поделиться хорошей новостью о превосходном обслуживании клиентов от StewMac & Bourgeois. В прошлую среду вечером, меняя струны на моем ОМ, струнному тюнеру «А» не удалось включить настройку при включении. В четверг утром я позвонил Bourgeois, который сказал, что они закажут новую замену у StewMac и отправят мне новую, или предложили, чтобы я получил еще быстрее, напрямую связавшись со StewMac.

Я позвонил в StewMac и объяснил проблему с тюнером, а также поделился советами Bourgeois. Ребята из StewMac попросили меня подтвердить точную модель замены и порекомендовали, что она прибудет на неделю между Рождеством и Новым годом. До полудня четверга я получил письмо с подтверждением заказа, а к концу четверга я получил письмо с номером отслеживания доставки. Вчера прибыл новый сменный тюнер, а сегодня утром я снял неисправный тюнер и установил новый. Спасибо ребятам из Bourgeois и StewMac за поддержку того, что они производят, и за отличное обслуживание клиентов.

Answer 1

Еще один поклонник StewMac. Покупая у них много лет, они были полезны с технической поддержкой, большим удовлетворением клиентов и всегда быстрой доставкой. У них должна быть отличная корпоративная культура, они всегда были хорошими. Не говоря уже о действительно полезных и специализированных продуктах, которые они предлагают.

Я покупаю тюнеры и оборудование, если вы заказываете три или более штук, их цены лучше и в целом конкурентоспособны. Они хорошо платят за доставку, но делают хорошую работу.

Answer 2

Я занимался бизнесом со Стюартом-Макдональдом, с середины 1970-х годов. Это отличная компания, в которой работают очень хорошо осведомленные люди.

Что касается Bourgeois Гитар, я никогда не имел с ними никакого дела, ни прямо, ни косвенно. Но мне удалось встретиться и поговорить с Даной Bourgeois пару лет назад на гитаре. Он был очень приятным и вежливым лично, и мне понравилась встреча. Он явно очень хорошо осведомлен, хотя, в отличие от многих людей, населяющих ландшафт кибер-мира акустической гитары, я не считаю, что каждый из многих энтузиазмов Даны и эффективно аргументировал убеждения об акустических гитарах, высеченных в камне на горе Синай. Он очень эффективный коммуникатор, в этом нет сомнений, но некоторые его убеждения и энтузиазм противоречат опыту других гитарных мастеров, которые я оцениваю одинаково высоко или более высоко.

Существует более одного способа Скинь кошку, давай на этом покончим. Но я определенно ценю заботу и мастерство, которые вкладываются в каждую гитару, которая покидает его фабричную дверь.


Уэйд Хэмптон Миллер

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал Looburst ↠ Да, Stewmac устанавливает планку очень высоко! Поздравляю

Я приобрел довольно много предметов за эти годы и полностью согласен.

Цитата:

Первоначально Написал tippy5 ↠ Я испытал подобный высокий стандарт CS для набора Уэйверли за 200 долларов США с настройками Зевервуд. Я купил запасной комплект от Stew Mac для моей Martin 00 CS. Комплект был неисправен, одна из кнопок свободно вращалась. Они прислали мне совершенно другой набор, так как у них была внутренняя записка об этой партии тюнеров. Они сделали меня счастливым. С тех пор я покупал у них товары без каких-либо дефектов или отсутствия быстрого быстрого обслуживания.

Они исключительны в своем обслуживании и стоят за своей продукцией.

Цитата:

Сообщение от Osage ↠ Stewmac это не самое дешевое место, где можно получить много вещей, но я заказываю у них все время из-за их отличного обслуживания клиентов. Я предпочел бы заплатить лишнюю пару долларов и знать, что я могу позвонить кому-нибудь, кто быстро позаботится о проблеме, если она возникнет.

Согласен! StewMac и Bourgeois являются выдающимися в обеспечении качества и сервиса.

Answer 4

Я не разбираюсь в фантазиях, но я плотник, так что я хорошо разбираюсь в инструментах. Мне нравятся бесплатные видео StewMac о том, как выполнять определенные задачи. Они дали мне уверенность в том, как установить кнопки ремешка и заменить тюнеры на моем D-28 Marquis на Waverly. Я думаю, что всегда хорошо, когда владельцы гитар могут добиться большего, чем просто поменять струны. Слава StewMac и Bourgeois за решение вашей проблемы без проблем.

Answer 5

Stewmac - не самое дешевое место, где можно купить много вещей, но я заказываю у них все время из-за их отличного обслуживания клиентов. Я предпочел бы заплатить лишнюю пару долларов и знать, что я могу получить кого-то по телефону, который быстро позаботится о проблеме, если она возникнет.

Answer 6

Я испытал такой же высокий стандарт CS, как и набор Уэйверли за 200 долларов. Я купил комплект для замены у Stew Mac для моей Martin 00 CS. Комплект был неисправен, одна из кнопок свободно вращалась. Они прислали мне совершенно другой набор, так как у них была внутренняя записка об этой партии тюнеров. Они сделали меня счастливым. С тех пор я покупал их без каких-либо дефектов или отсутствия быстрого быстрого обслуживания.

Answer 7

Да, Stewmac устанавливает планку очень высоко! Поздравляю

Answer 8

Я взял свой GS Mini с поврежденной шеей авторизованному сервисному поставщику Taylor, и они решили, что лучше всего отправить гитару обратно на материнский корабль. Я позвонил, чтобы узнать о том, когда я могу вернуть свою гитару, и служащий сказал, что похоже, что бабка получила удар, который оторвал ее фанеру, но, чтобы не волноваться, они просто поменяют шею и отправят меня в путь , Что они и сделали, немедленно. Никогда не платил ни копейки за какую-либо часть служебного визита.

Еще раз, классное обслуживание Taylor доставлено. Помогает то, что Taylor шеи являются взаимозаменяемыми, а замена одного занимает меньше времени, чем смена строк. Taylor и делает счастливыми клиентов и оперативный ремонт в результате их технологии проектирования и производства.

Answer 9

Это так редко, что производители предоставляют отличный сервис, и приятно слышать, что у вас такой хороший сервис. Я купил струну NOS Taylor 12 в 2015 году. Это была двухлетняя модель по отличной цене, и я схватил ее. Несколько месяцев спустя ушко гитарного ремня на шее вышло из строя, гитара упала, а шея разбилась. Я позвонил Taylor, и они попросили меня вернуть его на их фабрику CA. Taylor построили новую шейку и покрыли ремонт по гарантии на гитары. Отличное обслуживание клиентов!