У меня была такая же проблема с Newegg в этом году. Я купил видеорегистратор и не знал, что это было от продавца в Китае. Они остановились, когда я попытался отменить заказ. Товар неисправен, а дистрибьютор настолько нечестен - они мне постоянно лгали, заявляя, что отправят мне предоплаченную этикетку с обратной доставкой, затем говорят, что не могут этого сделать, спрашивают, буду ли я платить за доставку, и возмещают ли они мне, а затем просят меня заплатить. возврат товара У меня буквально 54 письма на эту тему.
Я пытался пожаловаться Newegg, и это была худшая служба поддержки, которую я когда-либо использовал (и я был клиентом в течение 15 лет). Они лгали, говорили, что исправят, никогда не перезванивают, веб-сайт не работает, когда я пытаюсь написать отзыв продавца (вероятно, намеренный), и т. Д.
Я подал жалобу BBB, и они прислали мне по электронной почте ярлык возврата UPS но я хочу, чтобы мне отправили замену, чтобы я не был защищен в течение двух месяцев, пока они возятся с этим со своей стороны.