недавний NGD (Lowden)

Question

Я утверждаю, что истинная мера обслуживания клиентов - это то, как бизнес реагирует, когда дела не идут так хорошо. В качестве примера можно привести мою недавнюю модель NGD, очень дорогую (по крайней мере для меня) Lowden F-35c Pierre Bensusan модель подписи, на которую я не надеялся. Для этого есть несколько причин, но на данный момент достаточно сказать, что конкретная гитара, которую я получил, пострадала по сравнению с моими Larrivees, особенно с моей кастомой L-10.

Продавец является компанией в Розуэлле, штат Джорджия. Имя Righteous Guitars, которое я нашел через Reverb. Их обслуживание было фантастическим от начала до конца. Прежде всего, я заказал гитару в 2 часа дня по тихоокеанскому времени в пятницу, и она прибыла ко мне домой через FedEx примерно в 10:30 утра следующего дня ... из Грузии (!) ... просто ... Ух ты. Стоит дополнительная плата за доставку в размере 35,00 долларов США.

Я выложил NGD здесь, совершенно сходя с ума, не желая рисковать, открывая упаковку, прежде чем она успеет акклиматизироваться как минимум в течение 24 часов после крика вдоль струи. на высоте 30 000 футов в грузовом отсеке.

Что ж, гитара была не тем, на что я надеялся, но у компании есть 3-дневный период одобрения, включая использованные части, подобные этой Lowden. Я обсудил это с ними в следующий понедельник и попросил предоставить им RA и лейбл, который они предоставили немедленно.

Гитара была доставлена ​​им сегодня и примерно через 90 минут после того, как я получил уведомление об этом, полный Возврат обнаружился в моем аккаунте, включая стоимость доставки .... опять ... просто, вау.

Эти ребята по делу. Бен Кэлхун, менеджер, который занимался моим делом, - парень, который, по сути, знает гитару, предан удовлетворению клиента и не пытался ни в коем случае не двинуться со мной и не разоблачить меня.

В следующий раз, когда я мне удастся поднять себя на такое крупное приобретение (и получить одобрение на это от моей дорогой жены, вместо того чтобы предостеречь меня осмотреть мою голову), я буду проверять их инвентарь и думаю, что могу положиться на хорошую, объективную цель практическая оценка от этих парней; Я уже знаю, чего ожидать от них в плане обслуживания ... на высшем уровне.

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал maxtheaxe ↠ Ну, Во-первых, это звучало не так великолепно, как я ожидал, даже после того, как немного потерял самообладание. Действие было просто немного выше, что, как правило, не проблема, так как я вполне способен сделать эти корректировки самостоятельно ... за исключением того, что на тройном седле ничего не осталось. Высокая струна Е фактически касалась моста до того, как он пересек седло, и не было места для регулировки высоты седла или рельефа шеи и нулевого угла разрыва к седлу. Это заставило меня задуматься, нужно ли было перезагружать шею. У вершины, казалось, был чрезмерный живот, и в результате мост, казалось, был наклонен. Я как бы ожидал немного восторга, основываясь на том, что я слышал об уникальном раскладе Lowden, но мне это показалось слишком много. Последний гвоздь в гробу - это играть рядом мой Larrivee Л-10. Larrivee сдуло по тону. У Lowden было достаточно сустейна и объема, но он был слишком силен в среднем диапазоне. Может быть, я только что получил плохое, или, может быть, эта конкретная комбинация Адди и Медроуза просто не моя чашка чая.

Ого. Походит на лимон. Очень плохо. Рад, что продавец позаботился о вас.

Answer 2

Друг недавно купил модель PB Lowden; его также использовали. Он это любит. Он позволил мне попробовать это, и я был впечатлен, хотя я согласен, что время улучшит свой тон из-за деки Адирондак. Возможно, вы попали с лимоном, или первоначальный владелец не заботился о нем должным образом. В любом случае я рад, что продавец относился к вам так хорошо.

Answer 3

Рад, что они работали с вами на высшем уровне. Я быстро учусь не платить перед игрой, когда я собираюсь упасть выше 5 тысяч долларов.

Answer 4

Цитата:

Сообщение от Райан Александр ↠ Был это твой первый Lowden? Что тебе не понравилось в этом? Говоря от себя, мне нужна как минимум неделя, чтобы начать развивать отношения с инструментом, узнать, как ему нравится, когда его касаются, чтобы добиться лучших результатов и т. Д., Прежде чем выносить суждение. Я понимаю, что вы работали в обратном окне, что, к сожалению, в данном случае IMO. Для протокола, я большой фанат Lowden (и поклонник Пьера тоже!), И эта модель одна гитары моей мечты. Пьер рассказывает о том, как Джордж предупредил его, что вершина Адирондак займет много времени, чтобы раскрыться. РЕДАКТИРОВАТЬ: вот пример, посмотрите это видео с 3:25, чтобы услышать комментарии Пьера: https://www.youtube.com/watch?v=ApqAcE5zL94

Ну, во-первых, это звучало не так великолепно, как я ожидал, даже после того, как немного вытащил его из дела. Действие было просто немного выше, что, как правило, не проблема, так как я вполне способен сделать эти корректировки самостоятельно ... за исключением того, что на тройном седле ничего не осталось. Высокая струна Е фактически касалась моста до того, как он пересек седло, и не было места для регулировки высоты седла или рельефа шеи и нулевого угла разрыва к седлу. Это заставило меня задуматься, нужно ли было перезагружать шею.

У вершины, казалось, был чрезмерный живот, и в результате мост, казалось, наклонился. Я как бы ожидал немного восторга, основываясь на том, что я слышал об уникальном раскладе Lowden, но мне это показалось слишком большим.

Последний гвоздь в гробу - это играть рядом с ним. мой Larrivee Л-10. Larrivee сдуло по тону. У Lowden было достаточно сустейна и громкости, но он был слишком силен в среднем диапазоне. Может быть, я только что получил плохое, или, может быть, эта конкретная комбинация Адди и Медроуза просто не моя чашка чая.

Answer 5

Это был ваш первый Lowden? Что тебе не понравилось в этом? Говоря от себя, мне нужна как минимум неделя, чтобы начать развивать отношения с инструментом, узнать, как ему нравится, когда его касаются, чтобы добиться лучших результатов и т. Д., Прежде чем выносить суждение. Я понимаю, что вы работали в обратном окне, что, к сожалению, в данном случае - IMO.

Кстати, я большой поклонник Lowden (и поклонник Пьера тоже!), И эта модель одна гитары моей мечты. Пьер рассказывает о том, как Джордж предупредил его, что вершина Адирондак займет много времени, чтобы раскрыться.

РЕДАКТИРОВАТЬ: вот пример, посмотрите это видео с 3:25, чтобы услышать комментарии Пьера:

https://www.youtube.com/watch?v=ApqAcE5zL94

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал JayBee1404 ↠ Итак. .... что не так с Lowden? Запрашивающие умы других, очень довольных, Lowden -владельцев должны знать!

Я согласен. У меня есть Lowden, и я не могу быть более доволен. Что с ним не так?

Answer 7

Эта тема застала меня врасплох ... Я просматриваю ее на работе и думаю, что прочитал «Lowden F-35c Пирса Броснана».

Кстати, кому-то нужно сделать вкладку 007 на гитаре.

Answer 8

Итак ... что случилось с Lowden? Запрашивающие умы других, очень довольных, Lowden владельцев должны знать!

Answer 9

Рад, что у вас все получилось, и это быстрая доставка.

Answer 10

Я тоже это проверил, отличный сайт! Классный логотип!

Буду помнить их, раньше о них не слышал.