Я работал на экспедитора много лет назад (когда они были конкурентоспособны), поэтому я немного разбираюсь в ситуации. Вот мое мнение о ситуации ...
Все виды транспорта будут иметь довольно высокий показатель успешности доставки. Что вам нужно беспокоиться о том, как компания справляется с убытками и ущербом, и об ухудшении ситуации, с которым вам, возможно, придется столкнуться при предъявлении претензий и получении компенсации.
Для вещей с более низкой ценностью это не имеет большого значения, но мне всегда казалось, что USPS был самым громоздким из трех, с которыми приходится иметь дело в ситуации с претензиями. Мне доставили гитару через USPS, неправильно указав неправильный почтовый индекс. Потребовались Дни, чтобы определить, где это было, перенаправить его и получить здесь. Он отскочил назад и вперед во многие другие места. Когда я увидел трекинг и понял, что что-то не так, невозможно было поговорить с нужным человеком и сделал несколько телефонных звонков, чтобы просто поговорить с кем-то достаточно умным, чтобы определить проблему.
С точки зрения оперативности, я считаю, что с FedEx проще всего иметь дело. Кажется, они всегда на высоте, даже на самых низких уровнях сотрудников. Похоже, что с FedEx дела идут лучше, хотя иногда они могут стоить дороже.
ИБП? Раньше они были действительно хорошими, но в последние годы ИМО сбросила несколько колышков. В качестве примера я ожидал, что кофемашина эспрессо будет отправлена через UPS. В уведомлении четко указано «услуга подписи обязательна». Я позвонил, чтобы узнать, могу ли я взять посылку на объекте, потому что меня не будет дома, и они сказали «нет», они не могли перенаправить пакет, который будет храниться на их объекте. ЧТО! Итак, я рано ушел с работы и ждал их дома. Тик ток тик ток. Нет ИБП. Наконец мне пришлось уйти, и когда я открыл дверь, там была посылка. Нет подписи. Просто сидеть там для тех, кто может пройти мимо. Доставлен. Так почему я прошел через все хлопоты, чтобы позвонить и подождать, когда его все равно оставят у двери? Водитель даже не стучал и не звонил ... Я ждал прямо здесь.
Если честно, у меня были некоторые ситуации с моим местным почтовым отделением, когда они доставали посылки и держали их для меня на станции. Но я думаю, что это о том, как работает локальное ПО.
Теперь оплачиваете претензии? Небольшие претензии с UPS или FedEx не сложно. Я думаю, что с USPS более громоздким, потому что, если у вас есть проблема, трудно пройти через пищевую цепочку, чтобы поговорить с кем-либо.
Большие требования, как гитары? Я думаю, что вам придется вооружить любую компанию, чтобы заставить их заплатить большую сумму, даже если вы доплатили за страховку. Эта страховая премия является центром прибыли. Тем не менее, я считаю, что, по крайней мере, у вас лучший голос в деле FedEx или, возможно, UPS, чем у USPS.
Мой .02.