Цитата:
| The " 55 пунктов инспекции »- это огромный пункт продажи. Я думаю, это звучит очень обнадеживающе. И все же я прочитал несколько постов на более чем одном форуме, касающихся вещей о гитаре, которые не могли остаться незамеченными при такой проверке.
Определенно заставляет задуматься. |
Мне нравится, когда компании руководят увлеченные люди, которые стараются изо всех сил добиться успеха на очень сложном рынке. Несколько вещей, которые Sweetwater делает, и я не являюсь их фанатом, легко простить, учитывая, насколько они правы и как сильно они стремятся предложить лучший сервис, лучший выбор продуктов и лучший возможный опыт покупок в Интернете. Это мой итог на Sweetwater.
Но они не идеальны -
Проверка с 55 пунктами для меня немного смешная. Одна проблема, с которой я сталкиваюсь в политике Sweetwater, заключается в том, что проверка из 55 пунктов является обязательной. Они укажут, что это также в их пользу. Когда производитель отгружает им некачественный товар, когда время от времени происходит со всеми поставщиками, проверка из 55 пунктов улавливает что-то, что попадает в руки покупателя ... С каждым крупным розничным продавцом, которого я могу придумать, вы можете заказать Martin D28, Taylor 816ce и т. Д. ... и просят, чтобы они отправили его вам в запечатанном виде от производителя, и они сделают это. Суитуотер настаивает на том, чтобы разрезать коробку, вынуть гитару и провести их проверку на 55 пунктов. Они отметят, что это позволяет им предлагать дополнительную гарантию Sweetwater бесплатно. Если вы предложите утратить эту гарантию в обмен на запечатанную коробку, которую они не коснулись, вы не получите их в бюджет. Это просто их политика, чтобы заставить инспекцию с 55 пунктами. Вы не получите «свежую фабрику», вы получите инспекцию на 55 пунктов, которая, как они утверждают, «лучше, чем свежая фабрика».
Мне не нравится, что это обязательно, но я восхищаюсь их последовательностью и решимостью применять протокол для всего, что происходит за дверью. Если я действительно хочу определенную марку и модель в коробке, запечатанной от производителя, я знаю, что Sweetwater - не продавец для этого.
С большим количеством розничных продавцов мне трудно простить за главный маркетинг. С Sweetwater я больше прощаю, потому что, хотя этот маркетинг иногда немного завышен (проверка 55 пунктов - хороший пример), а порой кажется манипулирующим (почему Sweetwater является единственным онлайн-продавцом, который перечисляет цены Gibson MAP, но также казалось бы, сфабриковал цену MSRP, чтобы они могли показать, что продают за меньшие деньги). Они делают это. Кроме того, их торговый персонал не всегда делает все возможное, чтобы получить ваши ответы. Например, несколько месяцев назад я смотрел на аудиопреобразователи и рассматривал 6-канальный микшер с USB-выходом. Мне было любопытно, был ли выход USB стереофоническим микшированием или он одновременно передавал все шесть каналов через USB. Мой назначенный продавец всегда дает хороший совет, но он ошибся. Это действительно важно для меня? Да, но это не помешает мне снова делать покупки.
Они не идеальны, но они делают вещи уникальным способом, который я ценю. Мне нравится иметь одного и того же продавца. Я не ожидаю, что они будут идеальными, но мне нравится усилие, которое компания приложила, чтобы установить связь даже с клиентами с меньшей прибылью. Конечно, это умно, чтобы попытаться отделить их от конкурентов, но это работает. Если у вас возникнут серьезные претензии к вашему заказу, они пойдут на многое, на что я никогда не обращался, чтобы розничный продавец порадовал покупателя. Не вдаваясь в подробности, я бы сказал, даже выше того, что я считаю разумным. Это очень крупный частный ритейлер. Если вам нужно вовлечь более высокопоставленного человека, это то, что он сделает, чтобы попытаться решить проблему, и они могут сделать это довольно быстро. Удачи в попытках сделать это с Гитарным центром или Сэмом Эшем