Многие из вас нашли время, чтобы прочитать мою ветку о капоте Thalia v1, у которой был серьезный дефект (своего рода взрыв под давлением - я написал «взорвался», что не является неточным). Как и всем, кто должен был поступить в подобной ситуации, я отправил его производителю по электронной почте.
Я хотел бы рассказать вам всем о том, как они справились.
Я получил ответ в начале следующего рабочий день, извиняясь за дефект, предлагая замену без вопросов (я приложил фотографии в своей электронной почте) и предлагая любую конфигурацию стандартного каподастра v2, которую я хотел. Я получил подтверждение заказа в тот же день и подтверждение доставки на следующий день.
Вот как это должно быть сделано, ребята. Я не мог бы попросить лучшего ответа. Представитель, с которым я общался, был извиняющимся и предлагал сделать все необходимое, чтобы исправить ситуацию. Они даже включили все доступные наборы для тюнинга, так что мне не пришлось бы угадывать, какой из них подойдет для моей гитары правильно.
Если моя оригинальная тема создала у вас впечатление, что эта компания не стоит вашего времени, Я надеюсь, что у вас другое мнение
Моя новая черная хром / макассарская черная Thalia v2 будет здесь в пятницу, и я надеюсь получить от этого массу удовольствия.