Сервисная служба Amazon

Question

На прошлой неделе я купил Kindle Paperwhite. Сегодня вечером, прочитав несколько глав у парикмахера в ожидании моей жены, я закрыл крышку, положил ее на сиденье моей машины и пошел домой. Вернувшись домой, я открыл крышку, и, к моему большому удивлению, прямо посередине экрана появилась небольшая трещина. Это не было брошено, уронено или неправильно использовано любым способом. Я не знаю, откуда взялась трещина, но это очень отвлекает.

Я сразу же связался со службой поддержки Amazon, чтобы выяснить, будет ли для меня экономически выгодно ее ремонтировать. Вот где это становится удивительным. Мне сказали, что гарантия Amazon не распространяется на физический ущерб, но, поскольку я являюсь постоянным клиентом, они бесплатно отправят мне замену! Теперь здесь, где это становится более удивительным, я купил Kindle, используемый на eBay. Я не являюсь первоначальным владельцем, и Amazon знает об этом, и они все равно меня за него заменяют!

У Amazon самое лучшее обслуживание клиентов из всех, с которыми я когда-либо сталкивался, без исключения!

Answer 1

Мы также являемся основными участниками, мы используем Amazon во многих отношениях и всегда получали отличные результаты, когда возникали проблемы. С точки зрения бизнеса Amazon проделал невероятную работу. Я мог бы представить, что работа в компании или вход в систему в качестве розничного продавца приведет к иной точке зрения компании. Но это жизнь, не так ли?

Маффинхед, я рад, что тебе заменили твой разжигание. Это были дешевые деньги для Amazon, чтобы питаться в надежде сохранить вас в качестве долгосрочного покупателя и распространять информацию. Что могло бы стоить им разжигание и изготовление? 10, 20 долларов? Это ничего не значит для компании, владелец которой сейчас строит космические корабли, которые могут вернуться на землю и приземлиться вертикально для повторного использования.

Answer 2

Цитата:

Первоначально Написано Gitarre ↠ Мы ' Вы также можете использовать Amazon для многих вещей и всегда имели превосходные результаты, когда возникали проблемы. С точки зрения бизнеса Amazon проделал невероятную работу. Я мог бы представить, что работа в компании или вход в систему в качестве розничного продавца приведет к иной точке зрения компании. Но это жизнь, не так ли? Маффинхед, я рад, что ты заменил твой разжигание. Это были дешевые деньги для Amazon, чтобы питаться в надежде сохранить вас в качестве долгосрочного покупателя и распространять информацию. Что могло бы стоить им разжигание и изготовление? 10, 20 долларов? Это ничего не значит для компании, чей владелец сейчас строит космический корабль, который может вернуться на землю и приземлиться вертикально для повторного использования.

Разве это не SpaceX Элон Маск, который строит ракета, которая делает это?

Во всяком случае, я большой поклонник Amazon. Уже несколько лет у меня есть премьер, и я думаю, что это стоит каждого пенни. Никогда не было проблем с возвратом или обменом.

Я понятия не имею, как новые сайты, такие как Jet, могут конкурировать с Amazon.

Answer 3

Мы являемся активными членами Prime и не имеем ничего, кроме положительного опыта работы со службой поддержки клиентов Amazon и связанными с ней продавцами.

Answer 4

Мораль этой истории такова: «Никогда не берите Kindle в парикмахерскую», они рассчитаны только на то, чтобы выдержать час или два в чем-то вроде Starbucks :O

Answer 5

Для меня ты какая удивительная часть? Чтобы вы смогли с ними связаться. Я не могу найти номер телефона на их веб-сайте или адрес электронной почты, чтобы пожаловаться на нестандартную проблему. Это действительно потрясающе! За нормальные вещи они получают высокие оценки, хотя.

Answer 6

Я не знаю, сколько из вас были на «другой стороне» Amazon в качестве продавца продуктов.

Компания, в которой я работаю, провела много времени, оценивая плюсы и минусы использования Amazon как канал продаж.

Это то, что я называю бизнес-моделью «плати за игру». Процент всех продаж возвращается в Amazon (ежемесячно), сумма контракта, которая масштабируется до общего дохода. Множество дополнительных услуг доступно - за дополнительную плату - способы для малого бизнеса использовать маркетинговую силу и узнаваемость имени Amazon. Продавец обязан предоставить длинный список условий и требований, чтобы сохранить жизнеспособную позицию.

Я думаю, что продавцы Amazon преуспевают в количестве продаж, которое зависит от хороших рейтингов, что может быть логичным результатом партнерства с компанией, у которой есть много ресурсов для обмена.

Мы не подписались, потому что он не прошел анализ затрат и выгод для нас, но, безусловно, это было информативное упражнение!

Answer 7

Я пользуюсь Amazon все время, и у меня никогда не было проблем с их обслуживанием клиентов.

Answer 8

Цитата:

Первоначально Написано силурийский ↠ Хороший опыт Amazon как клиент. Не думаю, что я хотел бы работать на них, хотя.

У меня есть пара друзей, которые - инженер-программист и владелец продукта. Они работают над ними довольно усердно, но они добиваются успеха и любят свою работу. Оба бывших Microsofties с опытом запуска, а также. Если бы это было слишком плохо, у них, конечно, были бы другие варианты, но им это нравилось.

Но это серьезно белые рабочие места. Может быть, не то же самое для всего слова рабочей силы.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от Маффинхед ↠ Самый быстрый Это означает, что вы должны зайти в Google «Поддержка Amazon», и появится первая из второй ссылки: https://www.amazon.com/gp/help/conta...html?skip=true Прокрутите вниз, пока не увидите «Расскажите нам больше о Ваш вопрос "и перейдите оттуда. В результатах поиска Google также указан номер телефона службы поддержки: 1 (888) 280-4331

Спасибо Маффинхед. Я собираюсь записать этот номер телефона для дальнейшего использования.

Answer 10

Хороший опыт Amazon как клиента.
Не думаю, что я хотел бы работать на них, хотя.