Я продал около 20 предметов на Реверберации только с исключительными впечатлениями. Недавно я продал Taylor K4 предусилитель на Reverb. Это работало безупречно (я сделал полную демонстрацию перед продажей), и я продал это как таковой.
Покупатель и я имели дружескую переписку перед продажей. Я отправил предусилитель, он получил его (согласно информации отслеживания), а затем оставил ему 5-звездочный отзыв. Я никогда не получал отзывов от него .... то есть до 2 месяцев после покупки. Ни разу не отправив мне PM, он оставил мне 1-звездочный отзыв о том, что я продал ему неисправный предусилитель и что теперь он должен был передать его технику для обслуживания. Чувствуя себя плохо, я отправил его обратно с вопросами о точном характере неисправности и предложил обсудить, как я могу помочь исправить это. Он никогда не отвечал. Я обратился к Ревербератору, сообщив им график событий и мою готовность помочь исправить ситуацию, если смогу. Они отправили его в личный кабинет с просьбой предоставить документацию о ремонтных работах, и когда он ничего не предоставил, они удалили отрицательный отзыв в моем профиле в 1 звезду.
Я не совсем уверен, что случилось с покупателем или почему предварительный усилитель не работал так, как он чувствовал, но я был на 100% прозрачен и готов сделать все правильно, что Ревербератор стремился поддержать, и, в конце концов, они удалили обратную связь.
Счастливый конец.