У меня было четыре Martin, которые были куплены новыми. Я зарегистрировал каждого, когда купил, и мои квитанции тоже. Двое из них нуждались в перезагрузке шеи (в возрасте одного года и восьми лет). Martin немного отодвинулся, но в конце концов смягчился и покрыл перезагрузки для меня бесплатно, в 2004 и 2013 годах. Я прошел авторизованную местную ремонтную станцию, чтобы сэкономить на доставке в обе стороны (приближаясь к цене сброса). В любом случае, чтобы вернуть мою гитару, потребовалось шесть месяцев, а в то время фабрике понадобилось бы еще больше времени. Что еще хуже, мне недвусмысленно сказали, что любая гитара, прибывшая из страны с холодной погодой, будет отказываться от поставки до 15 апреля, и если моя гитара не будет отремонтирована и отправлена обратно к 1 октября, то «слишком плохо - так грустно». Потребуется подождать до следующей весны, пока я не захочу забрать его лично.
В моем случае наличие гарантии стоило того - 500 долларов каждый раз согласно выставленному счету подписать - но мне пришлось бороться за освещение. Как и любая страховка, их первый инстинкт - искать выход, чтобы отказать в вашем требовании. Я бы не стал давать гарантию на большую премию - если хочешь новое, покупай новое. Если у вас есть подержанная гитара, сэкономьте деньги.
С другой стороны, у меня есть несколько Taylor гитар, купленных новыми (и некоторые бывшие в употреблении), и мне потребовалась работа без каких-либо гарантий. Если бы шея нуждалась в перезагрузке, я бы с радостью заплатил приблизительно 60 долларов, чтобы работа стоила на месте, что было бы дешевле, чем доставка в один конец - и менее рискованно.