Мысль № 1:
Это даже обсуждалось в другом месте на AGF, и я смутно помню отчеты об исследованиях по этому вопросу.
Когда предоставляется больше вариантов, потребители, как правило, менее довольны своим выбором. Например, в мире гитар у людей могло быть 3 варианта, и они были довольны приобретенной гитарой. Теперь людям доступны тысячи вариантов, но они мучаются из-за решений и чаще сомневаются в своей покупке. Сообщалось, что это верно для всех видов покупок от обуви, автомобилей до часов и так далее.
Одно из предположений состоит в том, что возможность получить что-то лучшее заставляет покупателя задуматься, упустили ли они что-то, поэтому они на самом деле недовольны своей покупкой. Я придумаю сценарий для вымышленных исследований:
{выдумка на}
Первый набор клиентов, чтобы купить телевизор. Им предоставляется только три варианта, и они выбирают один из трех вариантов ТВ.
Второй покупатель приходит купить телевизор, ему предоставляется 20 вариантов выбора, и они выбирают один из этих вариантов.
Опрошена подгруппа клиентов из ОБА групп, которые купили точно такой же телевизор. В первой группе 90% клиентов довольны своей покупкой. Во второй группе 60% покупателей довольны своей покупкой (того же телевизора).
{fiction / off}
Хорошо, почему это так? Ну, одна идея состоит в том, что потребители мучаются из-за мысли, что они не получили лучшее предложение или лучший товар и, возможно, что-то лучше.
Я думаю, что это очень верно для многих покупок и значительно усиливается доступностью всего Интернета.
Мысль № 2:
Почему вы приверженец бренда?
Я привел точный Автомобиль одной марки пять раз подряд. Почему? Ну, мне это очень нравится. Я также знаю, что могу найти что-то, что мне нравится, для лучшей сделки. Там наверняка есть лучший выбор. Но я очень доволен своим выбором и ограничиваю себя и свои покупки. Никакой критики других брендов, но я не хочу или не хочу подвергать себя агонии слишком большого выбора.
Конвергентные мысли (1 + 2):
Мои любимые акустические гитары Taylor. Никакой критики других брендов (и я тоже люблю свои Martin), но я сделал подсознательный выбор, что я не собираюсь подвергать себя агонии всех этих выборов. Время от времени я немного исследую, чтобы узнать больше о других вариантах, но когда придет время покупать, я просто не собираюсь представлять себя с двадцатью разными брендами и застрять в параличе эмоционального анализа.
Of Конечно, я знаю, что есть «лучший» выбор, лучшие предложения, лучше подходит для меня. Я бы поставил на мой выбор гитар 95% по шкале «идеально для меня».
Могу ли я агонизировать и сомневаться в себе, чтобы сделать выбор на 98% идеальным для меня? Конечно, я мог. Но это не стоит мне.
Когда мир не ограничит мой выбор, я сделаю это сам.
Кто-то может подумать об этом как об очень ограниченном мышлении и очень ограниченном выборе, но это именно то, что нужно. Если бы я мог вернуться в прошлое и выбрать одну из трех гитар, я был бы счастлив и никогда не оглядывался назад.
Сегодня я просто собираюсь воссоздать эту среду.
Я мог бы (практически) жить в маленьком городке с одним маленьким музыкальным магазином. Они несут только три гитары. Выбор довольно ограничен, но это то, что я могу выбрать. Я собираюсь выбрать один и быть счастливым. Мир продолжает наводнять меня выборами и вариантами под ложным убеждением, что я могу сделать лучший выбор.
Может быть, я могу сделать «лучший» выбор. Лучшие характеристики, лучшие характеристики, лучшее качество, лучшая цена.
Возможно, я смогу сделать лучший выбор.
Но я выбрал более счастливый вариант.