Привет Кордове!

Question

Мой 2 1/2-летний GK Pro начинал испытывать небольшие помехи / люфт в тюнерах для 1-й и 2-й струн. С тех пор, как я его купил, его играли почти каждый день ... Струны заменяли каждые 5-6 недель.

Я вспомнил, что получил ограниченную пожизненную гарантию, когда купил. Поэтому я связался с Кордобой по поводу моей проблемы.

Я также объяснил им, что единственным дилером Кордовы в моем районе был Гитарный центр, и я никак не мог передать свою гитару в руки их техников.

Мы обменялись несколькими сообщениями по электронной почте о проблеме, и они попросили меня попробовать некоторые из их предложений, чтобы решить ее. По сути, затягивая винты, смазывая шестерни, ни один из которых не работал для меня до контакта с ними. ;)

Прошлой ночью они уведомили меня, что полный набор сменных тюнеров (Treble and Bass) мне в почту БЕСПЛАТНО. Нет необходимости сдавать его «авторизованному дилеру» для установки или риска аннулирования гарантии. Я могу взять с собой гитару, которую я предпочитаю для работы, и при этом сохранить ограниченную пожизненную гарантию.

КРАСИВО! :)

Answer 1

Цитата:

Первоначально написал dkstott ↠ Я действительно Я не был уверен, что станет результатом моего контакта с Кордовой. Но полагали, что все, что они могли сказать, это то, что на нее не распространяется гарантия. Они впечатлили меня простотой общения и обслуживания клиентов. К вашему сведению, я все еще думаю об обновлении мои тюнеры типа, который вы недавно приобрели. Я просто не мог определиться с тем, какой стиль и окраска .. LOL

Ха-ха ... Я люблю свою. Может, попробовать что-то другое, хотя дальше. Предполагается, что мой новый GK Pro negra прибудет через два дня, поэтому я, скорее всего, закажу еще один комплект Schallers. Я, вероятно, сниму Schallers с моего C12, чтобы надеть GK Pro (поскольку у меня есть Schallers на моем другом GK Pro, а также на моем F10). И тогда я получу новый набор Schallers для C12. Я планирую прыгнуть для набора с пунктирными настройками Irving Sloane для C12, так как я всегда хотел попробовать Sloanes (и особенно с пунктирными). Но я, вероятно, выберу менее дорогой вариант и получу еще один набор Шаллерса. У меня точно нет претензий к моим трем сетам.

Answer 2

Я написал им, чтобы спросить о дате производства моей гитары, и они ответили. Звучит как всегда хорошее обслуживание клиентов для меня.

Answer 3

Я действительно не был уверен, что будет результатом моего контакта с Кордовой. Но полагали, что все, что они могли сказать, это то, что она не покрывается гарантией.

Они впечатлили меня простотой общения и обслуживания клиентов.

К вашему сведению - я все еще рассматриваю возможность обновления мои тюнеры типа, который вы недавно приобрели. Я просто не смог определиться с тем, какой стиль и окраска .. LOL

Цитата:

Первоначально Автор: Red_Label ↠ Рад слышать. Мне никогда не приходилось пользоваться их гарантией, но приятно слышать, что они поддерживают свои вещи.

Answer 4

У меня также был большой опыт обслуживания клиентов в Кордове.

Answer 5

Рад слышать. Мне никогда не приходилось пользоваться их гарантией, но приятно слышать, что они поддерживают свои вещи.