У меня есть предпочтения бренда, основанные на опыте, но я не считаю это «лояльностью». Мои предпочтения основаны на том, что мне нравится то, что некоторые компании (например, Collings, Huss & Dalton, Bourgeois, Goodall) предлагают в своих гитарах, а не на романтическом настроении по отношению к компании как таковой.
Курт Воннегут придумал термин «granfalloon», означающий группу людей, которые разделяют ложную идентичность на основе некоторой классификации. Отсюда возникла концепция «техники гранфаллонов», способа маркетинга, который использует желание людей принадлежать. Википедия определяет это следующим образом:
Техника гранфаллона - это метод убеждения, при котором индивидам предлагается отождествлять себя с конкретной гранфаллоной или социальной группой. Давление, чтобы идентифицировать себя с группой подразумевается как метод обеспечения лояльности и приверженности личности посредством принятия символов, ритуалов и убеждений группы.
Я думаю, что правда " «лояльность к бренду», в отличие от предпочтений к бренду, привкус гранфаллона, и я могу полностью понять, почему компании делают все возможное для продвижения концепции.
Я также думаю, что когда мы небрежно говорим о «лояльности к бренду» «мы обычно подразумеваем предпочтение бренда, то есть отдавая предпочтение продуктам конкретной компании, основываясь на нашем реальном опыте работы с их продуктами, а не на привязке к какой-то абстрактной концепции« компании А », которая внушает истинную лояльность. Но, безусловно, могут быть исключения.