Hiscox занимается обслуживанием клиентов. - Гитарист
0 голосов
/ 17 января 2017
Я всегда был поклонником дел Хискокса, я думаю, что они могут быть лучшим делом, которое можно купить, не тратя тысячу долларов или больше. Может даже зависать с делами, которые стоят так дорого. Их рекламное видео с 7 взрослыми мужчинами, стоящими на футляре с гитарой в нем, довольно убедительно.

Я недавно связался с Хискоксом с вопросом, продают ли они блокнот, который можно было бы добавить в футляр, если Питер, менеджер по продажам, быстро сказал, что пришлет мне немного бесплатно. Они прибыли сегодня, к его слову, и исправили проблему отлично.

Я думал, что напишу об этом на форуме, так как это не то, что я считаю поддержкой вашего продукта, это что-то исправляет, когда он сломан быстро и без особых хлопот, это настоящее обслуживание клиентов, которое ставит ваших клиентов выше денег (они предоставили прокладки и оплатили доставку). Это заставило меня почувствовать, что некоторые вещи в мире все еще выполняются, как они привыкли, это очень приятное чувство .

Я не могу отблагодарить Hiscox достаточно, я был постоянным клиентом, потому что у них отличный продукт, теперь я фанат.

Ответы [ 5 ]

0 голосов
/ 17 января 2017
Я держу свои 1000 в Hiscox, и я большой поклонник. Выдающийся случай, и услышать этот отчет об их отличном обслуживании клиентов это здорово. Спасибо за публикацию!
0 голосов
/ 17 января 2017
Они сделали то же самое для меня, когда я купил их дредноут для моей предыдущей гитары Taylor. 4 прокладки по почте. Теперь он идеально подходит для моего Martin.
0 голосов
/ 17 января 2017
Очень хорошие случаи, которые делают работу. Я летал с ними до сих пор.

Единственное, что мне не нравится в них, это то, что ящики "толстые" и поэтому занимают больше места, чем мои старые TKL.

Они - специальная группа, и большинство британских (европейских?) Помощников используют свои случаи как стандарт.
0 голосов
/ 17 января 2017
Мне также послали 3 подушки, когда я предположил, что моя гитара выреза не была правильно поддержана. Так что я смог сделать необходимые адаптации. Бесплатно, или было бы, если бы у Hiscox были правильные почтовые расходы!
0 голосов
/ 17 января 2017
Они чокнутые.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...