Слава Taylor гитары

Question

Я давал урок по скайпу студенту во Франции, когда он рассказал мне о своем замечательном опыте с Taylor.

Финиш начинал отрываться от верхней части нижней схватки. Так как он не был первоначальным владельцем инструмента - таким образом, на него не распространялась гарантия Taylor - он был вполне готов заплатить Taylor за его ремонт.

К его удивлению, люди в Taylor сказали, что позаботятся об этом бесплатно. Они даже оплатили доставку в Париж и обратно!

Хорошо, а?

Answer 1

Это Сан-Диего Тханг!

Эти парни в Taylor такие мягкие и любезные со своими клиентами. Это просто хороший бизнес.

С другой стороны, я всегда смущаюсь, когда вижу, как эти посты компании выходят далеко за рамки для клиента. Я должен задаться вопросом, перевешивается ли хорошая реклама неизбежным "хорошо, что ты заботился об этой гитаре парней, почему ты не можешь заботиться о моей?" сообщения, которые они получают.

Браво Taylor. Я большой поклонник и клиент.

Answer 2

Интересно. Я думаю, это никогда не повредит спросить. Поздравляю твоего ученика, Тоби.

Answer 3

Хотя я бы не рассчитывал на то, что они будут бесплатно перекрашивать каждую гитару каждого второго владельца, ребята из Taylor всегда выходили за рамки.

Спасибо за публикацию этого, Тоби.

Answer 4

Цитата:

Первоначально Написал Тед @ LA Guitar Sales ↠ Хотя я бы не рассчитывал на то, что они бесплатно перекраивают каждую гитару второго владельца, ребята из Taylor всегда выходили за рамки. Спасибо за публикацию этого, Тоби.

Конечно. Я согласен, и исключительную, позитивную историю, такую ​​как эта, обязательно нужно рассказать. Я думаю, что это хорошо для всех участников, от компании до дилера и вплоть до потребителя.

Я предполагаю, что при всей конкуренции, отличная репутация отличного обслуживания клиентов может дать компании преимущество.

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал Тед @ Лос-Анджелес Гитарные продажи ↠ Хотя я бы не рассчитывал на то, что они будут бесплатно перекрашивать каждую гитару каждого второго владельца, люди в Taylor всегда выходили за рамки ......

Правда, они не обязаны никому, кроме первоначального владельца. Но они также не хотят, чтобы у них была чистящая гитара, представляющая бренд. Это, конечно, не первый раз, когда я слышу о том, что они превзошли все ожидания. Спасибо, что поделился, Тоби.

Answer 6

Цитата:

Сообщение от Боб Вомак ↠ In Каждое мое взаимодействие со службой поддержки клиентов Taylor вышло за рамки их политики и того, что от них можно разумно ожидать. Это дает мне уверенность, что они всегда будут стоять за своими инструментами. Боб

То же самое здесь, Боб. Всегда ... несколько запросов, обратно в интернет-магазин "Привет день", булавки для ушка, гаечные ключи, крышка ферменной фермы. Черт возьми, даже замена рубашки с небольшим швом, который я получил во время посещения фабрики. Поставили новый и заплатили за возврат!

Answer 7

Вау, это действительно исключительный сервис. Знак компании, которая не принимает своих клиентов как должное и стоит за их продуктом. У меня никогда не было Taylor .... но ... я думаю, что когда-нибудь смогу!