Breedlove Техническая поддержка - Гитарист
0 голосов
/ 10 января 2017
Кому-нибудь повезло с технической поддержкой Breedlove? 1000 *
Я пытался в течение шести недель и ничего, кроме голосовой почты. Никто не отвечает на мой звонок, когда я оставляю сообщение. Они общаются только с дилерами?

Хорошо сделанные гитары ... ужасное обслуживание клиентов. Что дает?

Ответы [ 13 ]

0 голосов
/ 20 января 2017
Цитата:
Сообщение от RossM
Любопытно, как что не так с вашей гитарой.
Я не уверен, что было бы справедливо сравнивать небольшую операцию, такую ​​как Breedlove, с гигантской корпорацией, такой как Martin и Gibson.
Если вы не не получил меморандум Breedlove был выкуплен двумя старыми хиппи несколько лет назад. Они также приобрели Вебер (в основном известный своими прекрасными мандолинами). Они не стоят там с Gibson или Martin, но они не маленькая операция, перенеся большую часть своего производства в Китай. Также может быть связано с изменением в ответ на обслуживание клиентов ....
0 голосов
/ 20 января 2017
Цитата:
Сообщение от SJ200
Это точно что я сделал. Женщина, отвечающая на основную линию, сказала, что их техник (только один техник по имени Пол) отвечает на звонки в течение 24 часов. Прошло более 7 недель. Я попробовал еще раз сегодня и получил тот же бык *****.

Я могу только представить, насколько отстойным должно быть их гарантийное обслуживание. Очень жаль, что я купил гитару - не говоря уже о двух из них - из этой полуобжаренной любительской одежды.

Никогда не было проблем, достигающих Gibson, Martin, Taylor, RainSong или Guild.


Больше, чем один из нас. Вам интересно узнать об особенностях вашей проблемы.

что происходит? Мы здесь очень умные, может быть, мы можем помочь.


Отправлено с моего iPad с помощью Tapatalk
0 голосов
/ 20 января 2017
Некоторые из вас могут вспомнить пост, который я опубликовал неделю или две назад о «хрустящей» пене в моем Breedlove футляре. Я связался с ними по электронной почте и получил очень быстрые ответы от двух парней из двух отделов с разумным советом по поводу моих вариантов. Я обнаружил, что Breedlove люди очень отзывчивы, но я использовал электронную почту.
0 голосов
/ 20 января 2017
Я полагаю, что с Полом я имел дело в прошлом году. У меня была проблема с настройкой на моем Breedlove. Он сказал мне собрать его и отправить. Я сделал, и через день или два после его получения он позвонил. Они внесли необходимые изменения, установили новый набор строк, а затем позвонили мне, чтобы объяснить, что они сделали, а также высоту строк. Я сказал ему, что полностью рассчитывал заплатить за работу, но он не позволил мне. Я вернул его через два дня, готовый к работе. Из моего единственного опыта работы с клиентами, я бы дал им +.
0 голосов
/ 19 января 2017
Цитата:
Первоначально Написано amyFB
Я согласен с предложением отправить электронное письмо, с соответствующей и информативной темой (запрос помощи по регулировке стержня фермы или что-то подобное).

удачи,
Именно это я и сделал. Женщина, отвечающая на основную линию, сказала, что их техник (только один техник по имени Пол) отвечает на звонки в течение 24 часов. Прошло более 7 недель. Сегодня я попробовал еще раз и получил тот же ответ.

Я могу только представить, насколько бесполезным должно быть их гарантийное обслуживание. Очень жаль, что я купил гитару - не говоря уже о двух из них - у них.

Никогда не было проблем, достигающих Gibson, Martin, Taylor, RainSong или Guild.
0 голосов
/ 20 января 2017
Любопытно, что не так с вашей гитарой.
Я не уверен, что было бы справедливо сравнивать небольшую операцию, такую ​​как Breedlove, с гигантской корпорацией, такой как Martin и Gibson.



Отправлено с моего iPhone с помощью Tapatalk
0 голосов
/ 10 января 2017
Я никогда даже не слышал шепот плохой поддержки клиентов от Breedlove; на самом деле совсем наоборот; как правило, они наклоняются назад, чтобы помочь Breedlove владельцу!

Я бы сначала позвонил, чувствуя, что человеческая связь - это путь ...

И да, Орегон пострадал от погоды ... многие места просто не работают из-за чрезмерного снегопада и ледовых условий ...
0 голосов
/ 10 января 2017
Цитата:
Первоначально написал jseth
I ' мы никогда даже не слышали шепот плохой поддержки клиентов от Breedlove; на самом деле совсем наоборот; как правило, они наклоняются назад, чтобы помочь Breedlove владельцу!

Я бы сначала позвонил, чувствуя, что человеческая связь - это путь ...

И да, Орегон пострадал от погоды ... многие места просто не работают из-за чрезмерного снегопада и ледовых условий ...
Да, пару недель назад здесь, в Портленде Площадь снега привела город на колени. Самое жалкое, что ты когда-либо видел. И у них там было около трех футов.

Приветствия ................. Тодд
0 голосов
/ 10 января 2017
У меня была проблема с электроникой в ​​Breedlove Roots OM / SRH. Я получил отличный сервис от дилера (MacNichols в SLC) И Breedlove И Lr Baggs.
0 голосов
/ 10 января 2017
Я звонил несколько раз и имел отличный сервис. Даже когда я оставил сообщение, мне перезвонили.
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...