Цитата:
Первоначально опубликовано Чарльз Таубер ↠ My Возражение против вашего предыдущего поста было связано с 1) рекомендацией того, чтобы кто-то сказал специалисту по ремонту, как выполнять работу, 2) предписанием, в каком порядке эту работу следует выполнять, 3) подразумевающим, что каждый, кто взимает более 55 долларов США, может получить его за 20 долларов США. - это перезарядка, и нужно искать в другом месте.
Если вы говорите специалисту по ремонту, как выполнять работу, кто виноват, если это не приведет к вашему удовлетворению, если работа была выполнена так, как вы просили это должно быть сделано? Даже на этом форуме профессиональные специалисты по ремонту и техобслуживанию не могут договориться о «правильном» порядке, в котором процедуры должны быть выполнены. Настаивать на том, чтобы конкретный ремонтник делал это особым образом - или использовал это как меру знаний или умений этого человека - не будет очень успешным и может быть очень раздражающим для тех, кто знает, что он делает.
Я рекомендую, чтобы каждый владелец гитары, желающий, чтобы кто-то другой выполнял работу, должен сделать следующее:
1. В случае возникновения каких-либо проблем с игрой, сообщите ремонтнику о своем стиле игры, обычно, играя / демонстрация для ремонтника диапазона музыки / атаки, которую вы используете. Это поможет специалисту по ремонту понять аспекты ваших требований.
2. Четко сообщите, почему вы взяли инструмент на работу и каковы ожидаемые результаты работы.
2. Спросите, какую именно работу должен выполнить специалист по ремонту, чтобы добиться того, для чего вы его привезли - получить подробный список, письменный или устный, - если что-то в работе вам не понятно, попросите разъяснений.
3. Получить обязательную стоимость для работы, которая будет выполняться, с четко установленным пониманием того, что стоимость работы не будет превышать эту стоимость: если будет обнаружено, что необходимо выполнить дополнительную работу, это должно быть сделано только после предоставления вашего одобрения на работу и связанных с этим дополнительных расходов, если таковые имеются. Если вы чувствуете, что цена, которую вам дали, неуместна, во что бы то ни стало, отправляйтесь в другое место. В зависимости от требуемых ремонтных работ многие специалисты по ремонту предложат различные варианты выполнения работ, каждый из которых имеет соответствующую цену.
4. Получите оценку того, когда работа будет завершена
Все Вышесказанное - просто «хороший сервис» при ремонте чего угодно, от сантехники до автомобилей, гитары. Это помогает специалисту по ремонту лучше понять, что клиент хочет и ожидает, и проделывает долгий путь к тому, чтобы клиент получил то, что он или она хотел, без сюрпризов: удовлетворение или превышение ожиданий клиента.
Очевидно, вы нашли Ремонтник, с которым вы очень довольны стоимостью, скоростью и качеством работы. Но, как вы заявили, его ситуация не является нормой для ремонта гитар. |
Вы, должно быть, просмотрели то, что я написал, и неверно истолковали это. Я ничего не говорил о том, как рассказывать технику, как выполнять работу. Я рассказывал ОП, что нужно делать в хорошей обстановке. Слишком много людей думают, что установка просто устанавливает действие в седле и оставляет это в покое. Гитарный техник будет знать иначе, но непрофессионал может не знать. Я вспоминаю время, тридцать лет назад, когда это было все, что я знал о том, как устроиться, быть невежественным и доверчивым. Просто установить строки может быть пугающим для кого-то, кто никогда не делал это раньше.
Я думаю, что работа должна быть выполнена в определенном порядке. Я не думаю, что это должно быть необходимо, чтобы объяснить технологический порядок - они должны уже иметь знания. Однако, если я смотрю, я знаю, что я не хочу, чтобы кто-то устанавливал действие, например, не проверяя рельеф. Или опускание пазов под гайки, когда могут существовать высокие лады. И независимо от того, сталкивались ли вы с этим или нет, и учитывая ваш уровень квалификации - вряд ли вы сталкивались с этим в течение долгого времени, есть много так называемых гитарных «техников», которые не имеют квалификации, чтобы делать такого рода работать, и может испортить настройку в одно мгновение. Подобно тому, как есть предположительно высококвалифицированные и рекомендованные люди, которые будут не только брать плату за работу, но и без подробных инструкций, они возьмут на себя что-то иное, чем запрашивается, полагаясь на наивность клиент не знает ничего лучшего, вынуждая клиента совершать многократные поездки, чтобы исправить проблему, которая изначально не существовала. И взимание платы за каждое посещение.
Я полностью согласен со всем, что вы сказали, что ОП должен делать, как будто кому-то нужно мое благословение. И ты сам знаешь, что ты просто придираешься ко мне. Вам не нравится идея, что кто-то приходит в ваш магазин и говорит вам, как выполнять свою работу. Очевидно, что если бы я пришел к вам с гитарой и попросил вас сделать какую-то работу, мы могли бы не ужиться, если бы я не отложил вас и ваш опыт. Ну, я не могу винить тебя за это. Мне бы это тоже не понравилось ... (хотя я сталкиваюсь с этим регулярно, работая в области здравоохранения, членами семьи, которые видели каждый эпизод Анатомии Грея и автоматически знают, как сделать все лучше для своего любимого человека, чем Я делаю). Но не все это ты, Чарльз. Не каждый имеет образование по этому предмету или способен выполнять профессиональную работу в магазине. Или строить гитару с нуля. Не у всех тоже есть трудовая этика, и, к сожалению, если вы не уделяете время изучению предмета в определенной степени, то, как и в случае с автомеханиками, это могут сделать недобросовестные и ленивые люди, а
сорвать с тебя.
Так что мне делать, когда я сталкиваюсь с кем-то, кто автоматически думает, что если они не наблюдают за мной каждую секунду, сцена из фильма "Пролетая над гнездом кукушки" будет воспроизведена? Мне удается сдерживать свое раздражение и выполнять свою работу с улыбкой и утешительным словом, чтобы все чувствовали себя в безопасности. Обслуживание клиентов - самая сложная часть общения с широкой публикой. Та часть, в которой я должен идти дальше и дальше, даже когда я хочу стиснуть зубы и убить кого-то, кто абсолютно ничего не знает о том, что лучше для пациента.
Вы понимаете мой дрейф, хороший сэр?
Я закончил, и я оставлю все последующие действия в ваших способных руках, мистер Таубер.
... JT