Привет Taylor за отличное обслуживание!

Question

Просто хотел поделиться краткой положительной историей о превосходном обслуживании клиентов, которое я получил от Taylor.

У меня установлена ​​акустическая система Taylor GS Mini с Taylor датчиком ES-Go. Я собираюсь вытащить звукосниматель, но потерял заводской наконечник, чтобы заменить разъем. На прошлой неделе я написал Taylor о замене. Без моего запроса (или ожидания этого), они предложили отправить мне замену бесплатно. Затем я получил его всего за пару дней.

Отличная работа, Taylor! Вы сделали меня клиентом на всю жизнь.

Answer 1

Я являюсь игроком Taylor уже 20 лет, и по разным причинам мне приходилось пользоваться их службой поддержки несколько раз; всегда на высшем уровне. Просто одна из причин, по которой я очень лояльный Taylor владелец / игрок.

Answer 2

В марте прошлого года я заметил, что шпона грифа на моем GS Mini отслоилась в нескольких местах. Отнес его на ремонтную станцию ​​/ дилер Taylor, которая осмотрела гитару и сказала, что нужно перейти на Taylor для гарантийного ремонта производителя. И это сделал. Получил новую шею, веревки, седло, и он был возвращен на ремонтную станцию, откуда он был отправлен, и все это для меня бесплатно. Taylor люди сказали, что гарантия будет соблюдена, хотя они думали, что расслаивание было результатом удара шеи. Но не стоит беспокоиться, они хотели счастливого владельца. Который я уверен, что есть. И работа заняла меньше недели внутри компании плюс время доставки. Martin владельцы, которые месяцами теряют свои инструменты для ремонта шеи, пожалуйста, обратите внимание.

Answer 3

Мне еще не нужна служба поддержки клиентов Taylor, хотя я играю Taylor уже 15 лет или около того. Я внимательно следил за сообщениями о том, как они делают все это время. Они последовательно, постоянно были вершинами, даже в тех случаях, когда они действительно не должны были быть. Они устанавливают стандарты не только для гитарных строителей, но и для любого бизнеса. Так как я не ношу шляпу и не пью алкоголь, я поднимаю свою бабку 1995 года Cotten 612c в честь! Тогда я вернусь к игре ...

Коттен

Answer 4

Обслуживание клиентов Taylor не имеет себе равных!

Answer 5

Я всегда был убежден - так же как и личным опытом - что такого рода позитивное корпоративное отношение начинается сверху и идет вниз ... :):):):):)

Не слишком хорошо говорит о паре других высокопоставленных лиц - и не только в кругах по производству гитар - которые видели последние мои деньги ...

Слава еще раз Бобу, Курту, Энди и компании ...

Answer 6

Они замечательны , не так ли?

Боб