Какая отличная компания

Question

Не то чтобы были какие-то сомнения, но Taylor отличная компания. Недавно я позвонил в отдел обслуживания клиентов по поводу исправления ручки в моем 12-летнем случае. Я оставил сообщение и подумал, что получу ответ в какой-то момент. Они перезвонили мне два дня спустя, ответили на все мои глупые вопросы и, короче говоря, прислали мне новую сменную ручку, которая теперь прочно (я надеюсь) прикреплена к моему делу.

В то время, когда кажется, что большинство компаний считают обслуживание клиентов само собой разумеющимся, приятно знать, что Taylor поддерживает и поддерживает все свои продукты. Даже старое дело.

Вперед!

Answer 1

Я купил его, потому что получил выгодную сделку - 475 долларов вместо 1250 долларов. Но они идут только с GIG BAGS! Я купил Tacoma чехол, потому что он был хорош и стоил всего $ 80, но я был очень разочарован этим и их обслуживание клиентов.

PS - их DM-9 - одна из лучших гитар за те деньги, которые вы можете купить, IMO.

Answer 2

Цитата:

Первоначально опубликовано bradley dr20 Для сравнения, гитары Tacoma не имеют номера 800 и когда вы звоните им, требуется 4 месяца, чтобы получить новую ручку. У меня все еще не было одного Это действительно расстраивает.

Это позор - они делают очень хорошие гитары за 500-800 долларов ...

Answer 3

Отличное обслуживание клиентов, похоже, является «эталоном» для гитары Taylor. ИМО, они устанавливают стандарт для этой области. Какое удовольствие это ... особенно зная, что многие другие компании с каждой минутой берут плату за помощь в обслуживании клиентов (например, большинство компьютерных компаний). Я звонил Taylor несколько раз (на их "десять центов") и всегда получал очень быстрый, хорошо осведомленный ответ.

Answer 4

В отличие от этого, у Tacoma гитар нет номера 800, и когда вы звоните им, требуется 4 месяца, чтобы получить новую ручку. У меня все еще нет одного Это действительно расстраивает.

Answer 5

Я добавлю что-то, что мне также нравится в Taylor. Я только что купил новый Bourgeois, который я абсолютно обожаю. Тем не менее, в нем не было инструмента для регулировки ферменного стержня двойного действия, а также никаких инструкций относительно того, как это сделать. На их веб-сайте также нет информации о корректировках. Он также поставляется с чехлом TKL, который фактически пролился на один угол.

Сравните это с тем, что дает Taylor - футляр, построенный как танк (или, по крайней мере, коричневые поддельные), ферма водитель гайки и множество литературы положительно поощряют вас захватить этот стержень фермы (ну, не совсем, но вы понимаете, о чем я!)

Роб