Получил мошенничество от eBayer, но eBay хорош для защиты

Question

Продавец eBay по имени koozone продавал набор мини-золотых тюнеров размером 12 Taylor с пользовательскими перламутровыми кнопками. Он хотел 90 долларов, но занимался «Лучшими предложениями». Я выбросил предложение в 45 долларов, от которого он отказался. ОК, хорошо.

Через несколько дней он пересмотрел свой листинг и снизил цену до 45 долларов. С таким же названием "два комплекта из 6 (всего 12) taylor золотых мини-тюнеров".

Yay! Я купил их, заплатил и получил квитанцию ​​за «два комплекта из 6 (всего 12) taylor золотых мини-тюнеров» вместе с изображением всех 12.

Посылка пришла сегодня, и только шесть находятся в пакет.

Я посмотрел на продавца и увидел, что он отказался от моих шести других тюнеров за 45 долларов.

Поэтому я подал жалобу, и он ответил, что он отправит мне оставшиеся тюнеры, если Я отправил ему больше денег за пределами eBay, а затем он сказал, что не оплатит обратную доставку, если я настаиваю на возврате товаров.

Не говоря уже о том, что я уже заказал набор новых золотых кнопок тюнера, так что впустую.

Затем он прислал мне неприятное электронное письмо, почти беспокоящее меня за то, что я подал запрос на возврат денег через eBay.

Итак, его мошенничество должно было сделать вид, что он продал мне 12 тюнеров, отправьте мне шесть и снова продай остальные шесть. На бумаге похоже, что я получил его посылку.

Но eBay уже заблокировал его счет и пообещал мне полный возврат средств, включая доставку.

Небольшая сумма и больше раздражает, потому что я с нетерпением ждал для установки моих новых тюнеров.

Answer 1

Меня удивляет, что кто-то, кто был членом EBay с 2000 года ... И с 1250 транзакциями ... С рейтингом одобрения 98% ... подумал бы о том, чтобы сделать такую ​​вещь. У него был установлен послужной список на EBay! Это для меня загадка ?! Так рад слышать, что EBay сделает все правильно. У меня не было ничего подобного со мной, и приятно знать, что они тебя поддержат.

Answer 2

Удивительный. Что бы пришло в голову кому-то думать, что это сработает? Как вы думаете, это эффективная стратегия? Ну, он точно выбрал не того парня, чтобы попытаться обмануть.

Answer 3

Цитата:

Первоначально написал ewalling ↠ Я, честно говоря не понимаю, почему частные лица до сих пор беспокоятся о eBay в США.

На eBay все еще есть хорошие покупки от хороших честных продавцов.
Я купил UXL Жесткий чехол со сломанным шарниром недавно за 49,00 долларов доставили к моей двери. Это было совершенно новое, и шарнир был все еще прикреплен, только что вытолкнул 2 заклепки. Потребовалось около 15 минут, чтобы исправить. На этикетке написано «Acoustic Bass Guitar», она идеально подходит для баритон-гитары Alvarez ABT-60.

Answer 4

Если я не могу найти его в магазине или в Craigslist, я покупаю новый ... или подожду. Сгорел один раз на eBay. Ты знаешь, что они говорят: «Сожги меня один раз, позор тебе ... Сожги меня дважды, позор мне». Это просто не стоит обострения.

Answer 5

Цитата:

Первоначально опубликовано fazool ↠ Я думаю вы правы. Но когда я попытался решить его, он стал очень противным и сказал мне слишком плохо

да, он не взял на себя никакой ответственности за свою небрежность и также не был профессионалом в своем коммуникации.

все хорошо, что, как говорится, заканчивается.

Answer 6

Цитата:

Сообщение от cpmusic ↠ Точка взята , Я никогда не покупал ничего дорогого через eBay и не собираюсь этого делать, потому что когда я трачу такие деньги, я хочу посмотреть, что я покупаю раньше времени. Единственной приемлемой альтернативой, особенно с инструментами, является покупка у дилера с хорошей репутацией и надежной политикой возврата.

По моему опыту, было «счастливым» период с eBay, в котором он, по-видимому, действовал как действительно хороший рынок для частных покупателей / продавцов, который использовался людьми, которые вели себя честно, и где комиссионные были довольно низкими Я думаю, что рецессия, возможно, и стала причиной того, что все большее число личинок начали выползать из дерева и рассматривать его как освежающую альтернативу краже личных данных и кражам из магазинов.

Answer 7

Цитата:

Первоначально написал ewalling ↠ Я, честно говоря не понимаю, почему частные лица до сих пор беспокоятся о eBay в США.

Я купил много вещей через eBay с конца 90-х, и меня задело только одно , Это был полный набор оригинальной «Сумеречной зоны» на DVD, который оказался подделкой (кроме плохого качества изображения, можно сказать, что есть положительные способы). Продавец извинился, заявил, что не знает об этом, и пообещал возмещение, но возмещение так и не пришло. Я не знаю, что стало с продавцом, но Ebay получил возврат.

Answer 8

Цитата:

Первоначально: fazool ↠ Ну, Первым ответом eBay было принятие решения в пользу продавца, а не выдача мне возмещения и закрытие моей жалобы. Я связался с ними напрямую с апелляцией, и ответчик согласился, что они поспешно закрыли мое дело, не прочитав его должным образом. Они полностью изменили исход, приняли решение в мою пользу и в течение пяти минут после моего звонка полностью возместили. Я думаю, что они, вероятно, просто все быстро отследили и имеют дело с сотнями миллионов клиентов. Я думаю, что eBay, вероятно, заплатил это из своего собственного кармана защиты покупателя. Я был почти уверен, что со мной работает оффшорный колл-центр - особые скриптовые фразы и неуклюжий разговорный язык дали понять, что два из три человека, с которыми я говорил, не были ни американцами, ни носителями английского языка. Итак, я представляю огромный колл-центр, обрабатывающий большие объемы вызовов. Одна интересная вещь, которую я почувствовал: У меня был сотрудник из Бильбао, Испания. Однажды он сказал мне, что индустрия автострахования в Испании автоматически отклоняет все претензии. Это не официальная процедура, а культурная вещь. Сначала они всегда отрицают каждую претензию. Всегда. Так что вам будет отказано по какой-то слабой причине, и вам придется с ними спорить. Тогда они будут соблюдать ваши требования. Это почти как самооборона, которую они используют, чтобы отсеять клиентов, которые не будут жаловаться, просто чтобы спасти легких. Это напомнило мне об этом. Ebay признался (дважды), что они торопились и, очевидно, не читали мою жалобу. С моей стороны потребовалось очень мало споров, и они просто дали мне возмещение. Мне показалось, что это их способ иметь дело с огромным количеством клиентов. У них, вероятно, нет времени для реального спора и только для случайной потери, лучше просто сразу уступить клиенту. В любом случае, я вернул свои деньги (и должен был оставить товар) ) но мое единственное разочарование состоит в том, что продавец все еще продает вторую половину набора с неправильным названием листинга, он думает, что выиграл дело, и мой отрицательный отзыв был удален. хммммм, может быть, мне стоит купить вторая половина сета от него ..... нах

Автоматический отказ и отказ в страховых исках часто является стандартной практикой. Мы читали подобные случаи здесь на форуме, связанные с повреждением из-за доставки. Я думаю, что хороший процент тех, кто предъявляет претензии, в отличие от Fazool, сдается, потому что они либо не хотят хлопот с призывом к апелляции, либо не уверены, что это даст положительный результат.

Fazool получил его деньги вернули, но я уверен, что он потратил больше времени и сил. А то, что отрицательный отзыв был удален, это позор.

Answer 9

Только что проверил список. У вас есть очень хорошая мысль. Надеюсь, что между Ebay и PayPal вы будете на высоте.