Получил мошенничество от eBayer, но eBay хорош для защиты

Question

Продавец eBay по имени koozone продавал набор мини-золотых тюнеров размером 12 Taylor с пользовательскими перламутровыми кнопками. Он хотел 90 долларов, но занимался «Лучшими предложениями». Я выбросил предложение в 45 долларов, от которого он отказался. ОК, хорошо.

Через несколько дней он пересмотрел свой листинг и снизил цену до 45 долларов. С таким же названием "два комплекта из 6 (всего 12) taylor золотых мини-тюнеров".

Yay! Я купил их, заплатил и получил квитанцию ​​за «два комплекта из 6 (всего 12) taylor золотых мини-тюнеров» вместе с изображением всех 12.

Посылка пришла сегодня, и только шесть находятся в пакет.

Я посмотрел на продавца и увидел, что он отказался от моих шести других тюнеров за 45 долларов.

Поэтому я подал жалобу, и он ответил, что он отправит мне оставшиеся тюнеры, если Я отправил ему больше денег за пределами eBay, а затем он сказал, что не оплатит обратную доставку, если я настаиваю на возврате товаров.

Не говоря уже о том, что я уже заказал набор новых золотых кнопок тюнера, так что впустую.

Затем он прислал мне неприятное электронное письмо, почти беспокоящее меня за то, что я подал запрос на возврат денег через eBay.

Итак, его мошенничество должно было сделать вид, что он продал мне 12 тюнеров, отправьте мне шесть и снова продай остальные шесть. На бумаге похоже, что я получил его посылку.

Но eBay уже заблокировал его счет и пообещал мне полный возврат средств, включая доставку.

Небольшая сумма и больше раздражает, потому что я с нетерпением ждал для установки моих новых тюнеров.

Answer 1

Цитата:

Первоначально ewalling ↠ Возможно, это менее важно, когда мы имеем дело с относительно дешевыми билетами, но когда мы получаем несколько сотен или тысяч долларов за инструмент, риск, на мой взгляд, не стоит выигрыша. PayPal и eBay освободят нас примерно от 13% комиссионных; Пожилые инструменты будут заниматься фотографированием и рекламой, и заключают сделки с Джо Паблик всего на 2% больше с их комиссией в 15%. Другие компании, такие как Paramount Guitars, будут делать честные и честные сделки, если мы ищем что-то еще. Для меня, как продавца, нет конкурса.

Очко принято. Я никогда не покупал ничего дорогого через eBay и не собираюсь этого делать, потому что когда я трачу такие деньги, я хочу посмотреть, что я покупаю раньше времени. Единственной приемлемой альтернативой, особенно с инструментами, является покупка у дилера с хорошей репутацией и надежной политикой возврата.

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал GHS ↠ I ' Я купил и продал на Ebay в течение многих лет, никаких реальных проблем. Может быть просто недоразумение, неудача или плохая карма.

Я согласен.

Я покупал и продавал на eBay ~ 15 лет и только действительно когда-либо было 1 или 2 проблемы.

Эта конкретная проблема была только для транзакции за 45 $. Это даже не деньги (которые будут покрыты eBay) - это было мое серьезное разочарование, когда я ждал неделю, не мог найти свою покупку и заказывать новые детали, откладывая свой проект на полмесяца назад. Для меня это важнее, чем 45 долларов.

С другой стороны, у меня были самые замечательные покупки через eBay, включая две фантастические покупки гитары и новый паровой двигатель Lionel.

Итак, это смешно - мои большие покупки в порядке, а маленький дает мне горе.


вздох ..... проблемы первого мира.

Answer 3

Ebay может быть веселым!

Я купил Stratocaster, который рекламировался как полностью функциональный и сделанный в Японии. У него тоже есть отличная сделка.

Единственная проблема была в том, что это было сделано в Корее, и работал только один из датчиков. Я получил полный возврат средств, без проблем у продавца. Я почти просто сохранил его ради восстановления, потому что у него была убийственная шея. Однако, для основной вещи, я отослал ее обратно.

Я купил довольно много вещей за эти годы, и только чувствовал, что меня как-то забрали, и у меня было что-то вроде .. Странная сделка в другой раз.

Несколько лет назад я купил Yamaha FG700, использованный по отличной цене, все фотографии показали, что он в отличной форме, но он не был упакован правильно и был поврежден, когда это прибыло. Продавец действовал так: «О, нет, это не было так, когда я отправил его!» И я полагаю, что это возможно, и думал, что это даже вероятно, но тогда они не предложили мне помочь с грузоотправителем, и когда я начал претензию с Ebay - продавец удалил их учетную запись. Так что я почти уверен, что повреждение было именно там, когда они положили его в коробку. И Ebay не смог вернуть мне мои деньги, потому что продавец убежал.

Я устранил повреждение (косметическое, но оставило неприятный вкус во рту) и продал гитару. Я только что посетил эту семью в воскресенье и снова играл на этой гитаре. Звучит нормально, ремонт выглядит так же, как и когда я его исправил.

Я тоже купил Taylor через ebay. Он прибыл не упакованным в контейнер, не в мягкой подкладке - просто с обмоткой на шею кейса и этикеткой с грузом, прикрепленной прямо на кейсе. Мое сердце остановилось на минуту! У моего парня из UPS было смешное выражение лица, когда он вручил его мне: «Я никогда раньше не видел, чтобы кто-то так грузил гитару», сказал он. "Я тоже!" Мы открыли это прямо там, и это было хорошо. Продавец утверждал, что он бросил его в магазине UPS для их упаковки и отправки, и «они, должно быть, его похитили», так как он доплатил за контейнер и за то, чтобы они упаковали его вручную. Я предложил ему помочь с иском, но он никогда не следил за ним. Итак, этот был немного странным. Циник во мне говорит: «Он узнал, сколько стоит плата за Ebay и сколько стоит доставка гитары, наблюдал, как его прибыль исчезает, и отправил ее так дешево, как только мог, без отслеживания, без подписи, без упаковки». Христианин в моем сердце дает ему преимущество сомнения. Но я действительно думаю, что единственная причина, по которой он прибыл в хорошей форме, это то, что каждый обработчик посылок ИБП и водитель, которые к нему прикасались, были честными и осторожными.

В любом случае. Ebay может быть хорошим, если вы образованный покупатель и защищаете себя. Я всегда плачу с PayPal, например, и покупаю продавца почти столько же, сколько я делаю товар.

Answer 4

Я купил и продал на Ebay в течение многих лет, никаких реальных проблем. Может быть просто недоразумение, неудача или плохая карма.

Answer 5

Я, честно говоря, не понимаю, почему частные лица все еще беспокоятся о eBay в США.

Answer 6

Цитата:

Первоначально: cpmusic ↠ I ' я купил много вещей через ebay с конца 90-х, и меня только задело одно. Это был полный набор оригинальной «Сумеречной зоны» на DVD, который оказался подделкой (кроме плохого качества изображения, можно сказать, что есть положительные способы). Продавец извинился, заявил, что не знает об этом, и пообещал возмещение, но возмещение так и не пришло. Я не знаю, что случилось с продавцом, но Ebay получил возмещение.

Возможно, это имеет меньшее значение, когда мы имеем дело с относительно низкими билетами, но когда мы получаем несколько сотен или тысяч долларов за инструмент, мне кажется, что риск не стоит того, чтобы выигрывать. PayPal и eBay освободят нас примерно от 13% комиссионных; Пожилые инструменты будут заниматься фотографированием и рекламой, и заключают сделки с Джо Паблик всего на 2% больше с их комиссией в 15%. Другие компании, такие как Paramount Guitars, будут делать честные и честные сделки, если мы ищем что-то еще. Для меня, как продавца, нет конкурса.

Answer 7

Цитата:

Первоначально: mc1 ↠ возможно, когда 2 комплекта не продавались по 90 долларов, он решил разбить их на два аукциона по 1 сету по 45 долларов, но он небрежно использовал один и тот же листинг, не пересматривая его.

Я думаю ты прав. Но когда я попытался решить его, он стал очень противным и сказал мне слишком плохо

Tapatalk на Galaxy S4

Answer 8

Что ж, первым ответом eBay было принятие решения в пользу продавца, а не выдача мне возмещения и закрытие моей жалобы.

Я связался с ними напрямую с апелляцией, и ответчик согласился, что они поспешно закрыли мое дело, не прочитав его должным образом. Они полностью изменили результат, приняли решение в мою пользу и в течение пяти минут после моего звонка полностью возместили.

Я думаю, что они, вероятно, просто все быстро отследили и имеют дело с сотнями миллионов клиентов. Я думаю, что eBay, вероятно, заплатил это из своего собственного кармана защиты покупателя.

Я был почти уверен, что меня обрабатывает оффшорный колл-центр - особые скриптовые фразы и неуклюжий разговорный язык дали понять, что два из три человека, с которыми я говорил, не были ни американцами, ни носителями английского языка. Итак, я представляю огромный колл-центр, обрабатывающий огромные объемы вызовов.

Одна интересная вещь, которую я почувствовал:

У меня был сотрудник из Бильбао, Испания. Однажды он сказал мне, что индустрия автострахования в Испании автоматически отклоняет все претензии. Это не официальная процедура, а культурная вещь. Сначала они всегда отрицают каждую претензию. Всегда. Так что вам будет отказано по какой-то слабой причине, и вам придется с ними спорить. Тогда они будут соблюдать ваши требования. Это почти как самооборона, которую они используют, чтобы отсеять клиентов, которые не будут жаловаться, просто чтобы спасти легких.

Это напомнило мне об этом. Ebay признался (дважды), что они торопились и, очевидно, не читали мою жалобу. С моей стороны потребовалось очень мало споров, и они просто дали мне возмещение.

Мне показалось, что они просто общаются с огромным количеством клиентов. У них, вероятно, нет времени для реального спора и только для случайной потери, лучше просто сразу уступить клиенту.

В любом случае, я вернул свои деньги (и должен был оставить товар) ) но мое единственное разочарование заключается в том, что продавец все еще продает вторую половину комплекта с неправильным названием листинга, он думает, что выиграл дело, и мой отрицательный отзыв был удален.

хммммм, может быть, мне стоит купить вторая половина сета от него ..... нах

Answer 9

Цитата:

Сообщение от je martin ↠ Меня удивляет, что кто-то, кто был членом EBay с 2000 года ... И с 1250 транзакциями ... С рейтингом одобрения 98% ... подумал бы о том, чтобы сделать такую ​​вещь. У него был установлен послужной список на EBay! Это для меня загадка ?! Так рад слышать, что EBay сделает все правильно. У меня не было ничего подобного, что случалось бы со мной, и приятно знать, что они тебя поддержат.

Этот парень недавно мог быть похищен этим парнем.

Answer 10

возможно, когда 2 сета не продавались по 90 долларов, он решил разбить их на два аукциона по 1 сету каждый по 45 долларов, но он небрежно использовал один и тот же листинг, не пересматривая его.