На прошлой неделе я приобрел новую вырубку Wasburn Sothern Jumbo (WSJ60SCEKELITE) по линии Pro Audio Star в Манхэттене. Когда он прибыл, в новом корпусе отсутствовала одна из «металлических ножек» на той стороне, где вы должны были упереть корпус. Ноги не было в коробке, поэтому я был уверен, что она оставила Дилера таким образом. Ничего страшного и ничего, что я бы никогда не отправил обратно, но я думал, что позвоню, просто чтобы сообщить им. Когда я позвонил, я объяснил, что я надеюсь, что они могут послать мне новую ногу, которую я бы применил к делу, и все будет хорошо. Они вежливо взяли информацию и сказали, что им придется поговорить с Уэсберном.
На следующий день я получил от Дилера ответный звонок, в котором сообщалось, что Washburn прислал мне новое дело, и мне не нужно было возвращать старое дело. Это дело пришло вчера вечером, всего через три дня после разговора с дилером.
Большое спасибо Washburn и Pro Audio Star. Вы оба обеспечили уровень обслуживания клиентов, который превзошел все мои ожидания.