Вот длинная история о том, как я приобрел новую гитару.
Столкнувшись с длительным зарубежным путешествием и беспокоясь о небольшом количестве бразильского розового дерева в других моих гитарах, я заказал новую прорезиненную головку 00 12 у уважаемого дилер. Гитара была изготовлена китайским производителем с хорошей репутацией как по качеству, так и по справедливому отношению к своей рабочей силе. Гитара была сделана из красивого дерева и была в основном хорошо сделана с парой незначительных недостатков отделки и серьезной структурной проблемой.
Я бы отправил его обратно до конца периода оценки, но когда я обсуждал это с представителем производителя, они предложили, чтобы я его как можно лучше настроил на месте, возьмите его в поездку, а затем верните его для обмена, когда я вернусь. Я думаю, что это квалифицируется как отличное обслуживание клиентов.
Весьма уважаемый местный мастер делал все возможное. Из-за неправильного угла шеи единственным способом сделать его почти играбельным было сделать чрезвычайно высокое седло. Он уже заметно наклонился вперед на мостике. Гитара все еще гудела, но в остальном звучала действительно здорово. Итак, я отправился в путешествие.
Когда я вернулся, я отправил гитару производителю. Примечательно, что они сказали мне, что думают, что гитара в порядке. На самом деле они сказали мне, что планируют поместить гитару в свой «сток», что бы это ни значило. Ясно, что они не согласились с моим местным специалистом по ремонту (авторизованным местом ремонта для производителя) о неправильности угла шеи. Так как они предложили мне замену, они все еще были готовы сделать это предложение. Я думаю, что это также квалифицируется как отличное обслуживание клиентов.
В любом случае, новая гитара только что прибыла, и она также сделана из прекрасного дерева, и она играет и звучит фантастически. У этого есть явный косметический недостаток - приблизительно половина маркеров раздражения снежинки пропускает куски раковины и была заполнена некоторым своего рода наполнителем. Учитывая щедрость производителя в замене моей гитары, а также фантастический звук и играбельность, я склонен оставить это. Но я должен признать, что разочарован вниманием к этой детали.
Эта гитара намного лучше, чем я заслуживаю, и играть на ней очень приятно. Но я должен сказать, что этот опыт оставил у меня негативное впечатление о внимании к настройке, данному первоначальным дилером, и внимании к деталям в качестве сборки этого производителя. Даже если оставить в стороне недостатки маркера раздражения, качество сборки далеко не так хорошо, как на моем Collings, который, по общему признанию, является высокой планкой для гитары, которая стоит примерно в три раза дешевле. Для меня это того не стоит - я бы сделал другой выбор, если бы смог сделать все заново.