Я хотел бы прежде всего поблагодарить Фрэнка (Handle: pickitluther) за то, что он был настолько щедрым, что прислал мне дополнительную копию каталога Тейлора 1999 года, который он выложил. Я пытаюсь создать коллекцию этих хорошо сделанных каталогов прошлых лет, и его добавление существенно помогает.
Далее, я хотел бы кратко поделиться недавним опытом работы со службой поддержки Тейлора, который, как я считаю, это пример того, что это действительно особенная компания, которую мы все так любим. К сожалению, я не помню имя джентльмена, но он недавно позвонил мне в ответ на электронное письмо, которое я отправил в отдел обслуживания клиентов, спрашивая, как мне поступить с покупкой некоторых из этих предыдущих публикаций. К моему удивлению, он был готов бесплатно прислать мне все каталоги, прайс-листы и небольшие листовки, копии которых у них все еще были в прошлых годах. Вчера днем ко мне пришла посылка, переполненная «вкусностями» - все, от каталогов, до прошлых выпусков Wood & Steel (до моих дней владения Тейлором), до видеороликов о производстве - отличный случайный ассортимент действительно классных вещей! Все это для краткого письма от анонимного клиента. Эти люди действительно стараются изо всех сил заставить нас (преданных TAS-страдающих сборщиков) чувствовать себя уникальными. Они могут быть уверены в моем постоянном бизнесе на протяжении всей жизни
Благодаря Фрэнку и службе поддержки клиентов Тейлор, у меня теперь есть каталоги с 1994 года, каждый год. Я скоро буду покупать полноразмерный 2001-2002 гг. каталог и видео Liberty Tree, чтобы обновить мою коллекцию до настоящего времени.
Мне бы очень хотелось услышать истории других людей о позитивном взаимодействии со службой поддержки Тейлора.
спасибо за ваши ответы.