Вопрос по делу

Question

Я купил NOS 2001 314 около полутора месяцев назад. Я люблю это, но у меня был неприятный сюрприз вчера вечером с этим делом.

Когда я пошел положить гитару обратно в футляр, она не закрылась. Я заметил, что нейлоновые ремни, которые соединяют верх с низом, были полностью склеены и не давали корпусу закрыться должным образом. Ремни больше не соединяются сверху и снизу корпуса, но если я надену ремни внутрь, они закроются. Просто потратив много денег на эту гитару, я не слишком доволен.

Я хотел бы знать, не было ли у других подобных проблем. Я слышал много жалоб на старые случаи на форуме. Интересно, разрешит ли Тейлор мне обменять старый на новый?

Есть мысли?

Answer 1

У меня литой пластиковый корпус с тисненым логотипом Тейлора. Я купил его у дилера среднего размера, а не в сети магазинов. Казалось, это было совершенно новым, когда я купил его, и у меня есть гарантия.

Answer 2

Мне любопытно узнать, какой у вас случай. Является ли это фанерная модель с покрытием из латекса с латунным значком Тейлора рядом с ручкой, или литой пластиковый шрифт с надписью «Гитары Тейлора» сверху, написанными большими буквами? Если это фанерный кейс, Тейлор справится с этим, потому что они сами делают эти кейсы. Если это другой, вы, вероятно, не сможете получить прямую замену, но я думаю, что Тейлор все еще хотел бы сделать это правильно.

Если это не один из этих случаев, то дилер дал вам вторичный рынок кейс. Это происходит в некоторых крупных сетевых магазинах, потому что они хотят заработать дополнительные деньги, продавая кейсы Taylor отдельно, или у них есть путаница, потому что кейсы не помечены, а неинформированные продажи помогают продавать модели Taylor с другими гитарами. Тейлор не может помочь с этим, но дилер должен сделать это правильно.

Answer 3

Я знаю, я знаю ... Я сдался и купил его у дилера в Вирджинии, потому что это было примерно на 200 долларов дешевле, чем у любого из моих местных дилеров. Теперь, я думаю, мне придется столкнуться с последствиями.

Будет ли кто-либо из моих местных дилеров обязан разрешить мне торговать в случае, даже если я не куплю его у них?

Answer 4

Отнесите чемодан своему дилеру Тейлора и скажите: «Пожалуйста, дайте мне новый». Если он будет сотрудничать, как это делают большинство уважаемых дилеров Taylor, у вас будет новое дело! Тейлор поддерживает их дела, а также их гитары. Вы обнаружите, что их обслуживание клиентов и отношение к подобным ситуациям не имеют себе равных. :) Держите нас в курсе своего "гарантийного" опыта!

С наилучшими пожеланиями,

Билл Б.