Цитата:
| Это интересно что они уже признали, что изучают эту проблему, поэтому, возможно, они считают, что это то, что клиент должен ожидать от стандартной серии Martin |
^^^
Точно.
Чарльз, по какой цене я могу провести черту? Вы тот, кто фактически поднял цену первоначально с комментарием за 50 $. Но цена действительно не имеет значения (как вы позже заявили). Важна репутация производителя и его письменная гарантия. Они должны соответствовать тем, которые нужны для
любого инструмента, который они делают, а не только для более дорогих.
Саймон, спасибо за ваш вклад. Я понимаю, что фабрика, возможно, не сможет сделать каждую дырочку гладкой, как шелк, без намека на разрушение дерева, но фотография ОП выглядела как нечто большее, чем просто разрыв по краям отверстий - выглядело как большие куски между отверстия тоже. Думаю, мы должны увидеть это лично, чтобы быть уверенным. Моя заводская гитара (Martin, Taylor и Takamine) не выглядела так.
Цитата:
Первоначально написал charles Tauber ↠ Если у вас был стенд для гамбургеров, и многие из ваших клиентов жаловались, что вы этого не делаете есть ли на ваши гамбургеры соленья, разве вы не начали бы предлагать соленые огурцы?
И если бы вы предлагали кислый капусту в качестве начинки, которую почти никто никогда не просил, вы бы не перестали предлагать ее с тех пор, как она это расходы для вас, которые не предлагают "ценность" для ваших клиентов? Это компенсирует затраты на добавление соленых огурцов к вашим предложениям, в то же время позволяя вам поддерживать такое же соотношение затрат и прибыли.
Тогда вы бы посчитали, что соленые огурцы - это то, что клиент должен ожидать. Вы просто реагируете на / отражаете покупательский спрос, как это делают отзывчивые, «ориентированные на клиента» компании. |
Лучшей аналогией будет представление гамбургера, когда клиент жалуется на искалеченных соленья на гамбургере (потому что они режут их тупым ножом). В дополнение к экономическим соображениям по поводу удержания клиентов, вы бы надеялись, что владельцы стендов также поймут, что им следовало бы сделать это лучше с самого начала. Это называется гордиться своей работой.