Добро пожаловать на форум, и очень жаль слышать о повреждении вашей гитары. Я могу только представить, что вы чувствовали, когда пошли за ним.
Вы не упомянули, застрахованы ли вы на этой гитаре, но я предполагаю, что это не так. (К сведению - по номинальной стоимости вы обычно можете полностью застраховать свою гитару (ы) в соответствии с вашей политикой домовладельцев, которая будет охватывать все виды ущерба, кражи и т. Д., Независимо от того, кто ее вызвал, в том числе, если вы уронили ее, переиграли ее). с вашим автомобилем и т. д. Как правило, это добавляется к вашей политике домовладельцев в соответствии с так называемой «Запланированная личная собственность» за небольшую надбавку). ЕСЛИ у вас есть страховка, я отправлю претензию вашему перевозчику и предоставлю ему компенсацию от GC. У друга был похожий случай, когда шея на его винтажном D-28 была сломана кем-то другим. Страховщик «составил» его, дал ему очень щедрую плату за его замену - основываясь на текущем MV его D-28, и позволил ему оставить «сломанную» гитару. В итоге он отремонтировал шею и положил в карман большую часть наличных. Ремонт, хотя и заметный, не повлиял на звук или играбельность его гитары, но определенно отрицательно сказался на ее стоимости (актуально, только если вы планируете ее продавать).
Если у вас нет страховки, как утверждали другие, я бы потребовал, чтобы GC (1) оплатила все расходы на ремонт вашей гитары мастером по вашему выбору, И (2) предоставила вам сопоставимую ссудную гитару, пока ваша не будет отремонтирована, И (3) выплатит вам разницу между рыночной стоимостью вашей гитары после ремонта и до повреждения.
Удачи вам. Пожалуйста, опубликуйте обновление и дайте нам знать, чем все это закончится.