810 LTD заказ проклят - Гитарист
       2

810 LTD заказ проклят

0 голосов
/ 25 октября 2002
Очень огорчен здесь. Мой заказ 810 LTD кажется проклятым. Я заказал его 10 сентября, и мне сказали, что дата отправления была 10/17. Это 810 no ce. Вокруг первого октября мой дилер звонит Тейлору, чтобы попросить от моего имени явную накладку.
Человек, с которым он говорил, сказал, что нет проблем, он должен хорошо выглядеть с вырезом!

Мой дилер взбесился, потому что они собирались отправить мне се! Тогда Тейлор извинился, и дата отправки будет 25-го.

Сегодня 25-е, мне позвонил мой дилер. Плохие новости. Боковые трещины, они должны ломать гитару. Не более 2 шт спины, поэтому я должен принять 3 шт. Дата отгрузки неизвестна.
Узнает в понедельник. Я надеюсь. Мой дилер пытался заставить их высадить мне корабль. Никакой сделки.
Люди, которые заказали гитары после меня, уже вступили во владение в течение хорошей недели.

То, что я поражен, - это быстрое «о, извините» отношение. Что мне сейчас нужно, так это «Легендарное обслуживание клиентов Тейлора»

Может быть, люди в Тейлоре просто слишком заняты в эти дни. Я начинаю портить все это испытание.
Ну что ж, деловая поездка в Сиэтл на этих выходных отвлечет меня немного.

Спасибо за внимание; Я уверен, что большинство из вас может представить мое разочарование, пока я без гитары.

JG

Ответы [ 8 ]

0 голосов
/ 27 октября 2002
Спасибо всем за поддержку. Я чувствую себя немного лучше после хороших выходных в Сиэтле.


Цитата:
Первоначально опубликовано rsimper
Джон - это ужасно, мне очень жаль слышать, что у вас ничего не получается.

У меня есть к вам один вопрос, касающийся вашего разочарования в их обслуживании клиентов. ... что бы вы хотели, чтобы они сделали? Извинение - это, очевидно, первый шаг, но если у них нет больше кокоболо, которое можно превратить в 2 куска назад, и за все остальные говорят, тогда какое лучшее решение существует?

Я не пытаюсь Поверьте мне любым способом, поверьте мне, я бы разочаровался, если бы я был вами, но мне просто любопытно, на что вы надеялись?
Привет, чтобы ответить на ваш вопрос, трещины в боку и недоступность 2-х частей спины не так уж и велики. Неразборчивость в заказе, которая почти принесла мне успех и недельную задержку, стала первым и самым большим обломом. Я (и я полагаю, что мой дилер) был ОЧЕНЬ конкретен во всех деталях. Так что все неудачи вместе убирают ветер с моего паруса.

Хорошее решение:

# 1) Вместо долгого ожидания, чтобы построить его с нуля, я бы хотел чтобы взять один из очереди в магазине, который получает несколько заказов (не чей-то ребенок)

# 2) Забросьте его мне 2 дня в эфире.

# 3) без извинений или нужна толстовка

# 4) нет номера четыре

:)

Что ж, завтра я поговорю со своим дилером, надеюсь, я получу более хорошие новости.

Приветствия,

JG
0 голосов
/ 26 октября 2002
Джон ....
..... хмммм ..... это не очень хорошая новость, не так ли?

У меня действительно не так много утешений, чтобы предложить что-то еще, кроме как заверить вас * Я * думаю, что Тейлор сделает все возможное, в пределах разумного и в короткие сроки, если просто дать вам бесплатную гитару :), чтобы убедиться, что вы счастливый турист. Почему бы им не ... ..... 1004 *
Уже известно, что Кокоболо - одна из самых темпераментных древесин, с которой приходится иметь дело ..... но это точно не помешало мне владеть ими и даже заказывать моя гитара TaylorStock изготовлена ​​из Cocobolo.

На самом деле, у меня есть хитрое чувство, что что-то могло случиться (или было обнаружено) с моим TS Cocobolo до того, как я вышел из магазина, но я не слишком взволнован Это. Я знаю, что они сделают это правильно, прежде чем он уйдет, и, по мере того, как он стареет и созревает, если у него появятся какие-либо другие несоответствия, я знаю, что Тейлор поддержит их продукт и исправит его снова и снова, если потребуется. Я уже видел множество реальных доказательств того, что ..... это не просто ажиотаж или надежда.

Кроме того, мои взгляды на дерево немного предвзяты. Я в деле "Старый дом". Деревянная гитара может весить от 7 до 10 фунтов или около того, но я имею дело с сотнями тонн древесины ..... и древесина * постоянно * находится в состоянии изменения ... всегда. Период. Он движется, он сжимается, он разбухает, он раскалывается, он трескается и т. Д. Я привык к этому факту ... в домах и на гитарах ... и чувствую, что все, из чего сделано Дерево может быть исправлено. И исправлено. И исправили снова. И все же хорошо выгляди и работай после каждого исправления.

Во всяком случае ... Я слишком много схожу с трассы. Я был бы готов поспорить, что, хотя ваше ожидание будет жалким, вас будут щекотать, когда прибудет ваш личный 810. Я даже не удивлюсь, если вам отправят специальный «выбор» какой-либо конкретной партии, в которой они могут быть в данный момент, просто чтобы * убедиться *, что вы довольны конечным результатом.

I * может * иметь отношение к тревоге, хотя ..... у моего TS 814Ltd была возможная дата завершения 16 октября, и это еще не здесь. Я действительно надеялся, что это будет здесь как раз к нашему предстоящему семинару в следующую субботу. И это все еще может быть.

Если только Майкл и экипаж в судоходстве не перебежали его с помощью погрузчика. Я предполагаю, что могут быть исключения из сценария «все, что можно починить». :O

Держите нас в курсе. Вы знаете, мы все хотим увидеть это сейчас, не так ли? Готовь цифровую камеру.

Рик
0 голосов
/ 26 октября 2002
Если вам интересно, по состоянию на прошлую среду у них была 810 LTD no "ce" с двумя предметами назад на Guitar Trader в Сан-Диего. Конечно, они не могут рекламировать Taylors в Интернете, но они продают гитары в целом по почте. Я предполагаю, что они могли бы послать вам Тейлора так же легко, как и любого другого, которого они продают. Они также получили 810ce LTD, и я сыграл их обоих. Обычная 810 приятнее. Он имеет крошечную легкую окраску по бокам против переплета. Вы можете позвонить им по номеру 858 / 565-8814 и попросить «Акустического Стива». У него также уже есть четкая накладка.

Конечно, не забудьте подтвердить все детали - я думаю, что это было две части назад, но я не уверен ...

Удачи,

Кент ;)
0 голосов
/ 26 октября 2002
Я заказал мой в июле, и он до сих пор не пришел.
0 голосов
/ 26 октября 2002
Привет, Джон.

Я полностью чувствую твою боль ... но я думаю, что тебя должен утешить тот факт, что на заводе трескаются боковые стороны, и тебе не придется иметь дело с получением гитары. ... играем в течение месяца ... а затем ломаем боковые стороны, а затем отправляем в Тейлор ... ждем 3-4 недели ... а затем отправляем обратно. Кокоболо - действительно плотная древесина ... поэтому я уверен, что Тейлор ДЕЙСТВИТЕЛЬНО осторожен ... и кроме того ... по моему честному мнению ... с деревом, похожим на кокоболо ... Я думаю, что 3 куска назад визуально сногсшибательнее

НО ... все равно отстой, когда приходится так ждать. Тем более, что они вначале перепутали этот визит.
0 голосов
/ 26 октября 2002
Я знаю, что Cocobolo более хрупкий, чем индийский палисандр,
и больше похож на бразильский.
Интересно, есть ли на заводе больше боковых поломок с
Cocobolo, чем с другими видами дерева.
Я заказал 2 части назад 3 сентября, но я думаю, что Тейлор
отменил это ... я буду знать в этот четверг ...... если это произойдет здесь /
Рик
0 голосов
/ 25 октября 2002
Ну, мой заказ 810-LTD тоже не был самым гладким, но я думаю, что нам с тобой повезло, что какие-то проблемы были обнаружены рано и до того, как гитары добрались до нас!

Пока они все еще принадлежат Тейлору Все эти проблемы решаются внутренне, без необходимости возврата к гарантийным работам.

Так что, не расстраивайтесь. Они поймут это правильно. Между прочим, спинки из трех частей ужасно симпатичны.

Если вы их еще не видели, посмотрите на эти две модели TS 810 с двумя частями и одну с тремя спинами. (Я знаю, они оба экстраординарны)

http://www.stringsnthings.org/hsguit.../MEBcoco05.jpg

http://www.twicebakedmusic.com/814/album.htm

Я знаю, что это трудно Подождите. Если это поможет, я заказал свой 10 августа !!
0 голосов
/ 25 октября 2002
Джон - это ужасно - мне очень жаль слышать, что у тебя ничего не получается.

У меня есть к тебе один вопрос, касающийся твоего разочарования в их обслуживании клиентов ... что бы ты хотел видеть они делают? Извинение - это, очевидно, первый шаг, но если у них больше нет кокоболо, которое можно превратить в 2 куска назад, и за все остальные говорят, тогда какое лучшее решение существует?

Я не пытаюсь Поверьте мне, любыми средствами, поверьте мне, я бы разочаровался, если бы я был вами, но мне просто любопытно, на что вы надеялись?
Добро пожаловать на сайт Гитарист, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...