CA гитара обслуживания клиентов

Question

Ранее я писал о гудении в седле моего GX. Дважды я отправлял его Пиви, чтобы он починил, и дважды он может вернуться в нерабочее состояние. Это сделано для того, чтобы советовать будущим покупателям остерегаться, не ожидайте, что обслуживание клиентов поможет вам, если у вас возникнут проблемы. Я сдался и больше не буду покупать продукты Peavey.

Answer 1

Если он делает это с открытой струной и не раздражается, я бы внимательно посмотрел на эту гайку. Если это так, отнесите его дилеру и скажите «посмотрите здесь» - «пожалуйста, исправьте». Если они начали работу над этим, это на них.

Answer 2

Единственная сделанная работа была на заводе. Все, что они сказали мне, это то, что они сделали работу лада. Я отнесу это парню рядом со мной, когда вернусь домой. Я обязательно опубликую то, что найду.

Answer 3

Цитата:

Первоначально опубликовано trijetal ↠ Единственное проделанная работа была на заводе. Все, что они сказали мне, это то, что они сделали работу лада. Я отнесу это парню рядом со мной, когда вернусь домой. Я обязательно опубликую то, что найду.

В любом случае, даже если вы почините гитару, это звучит так, как будто у CA есть какая-то паршивая служба поддержки, и если они не пользуйтесь таким паршивым сервисом, было бы разумно, чтобы представитель бренда следил за комментариями клиентов в Интернете и публично исправлял ситуацию (вроде того, что сейчас делает Талия со своими каподастрами). Извините, вы должны пройти через это и иметь полное право быть раздраженным. При такой стоимости они должны заменить гитару и починить ту, которая имеет проблемы, в их собственное время и в их собственное время, просто и понятно. Я также понимаю, что согласие с вами ничего не делает, чтобы помочь вам почувствовать себя лучше в этой ситуации.

Не могу не подумать, что крупные компании, имеющие юридические отделы, будут сильными клиентами, когда дела идут плохо , Они никогда не будут делать это при запуске или в первые годы, потому что все по-прежнему сосредоточено на клиенте, а не на том, чтобы платить какую-то кредитную задолженность.

Answer 4

Цитата:

Первоначально написал trijetal ↠ Я отправил ранее про кайф в седле моего GX. Дважды я отправлял его Пиви, чтобы он починил, и дважды он может вернуться в нерабочее состояние. Это сделано для того, чтобы советовать будущим покупателям остерегаться, не ожидайте, что обслуживание клиентов поможет вам, если у вас возникнут проблемы. Я сдался и больше не буду покупать продукты Peavey.

Вы вернули его дилеру, который продал его вам, чтобы узнать, повезет ли им больше? в отношениях с Пиви?

Answer 5

Если на гитаре была проделана активная работа, это также может быть неправильно вырезанный паз в гайке. Я предполагаю, что это может быть так с завода, но мой нужно было немного снизить. Была ли проделана какая-либо работа над этим?

Answer 6

Спасибо за ответ. Я думаю, на данный момент все возможно. Это звучит для меня, как будто это идет от булавки, но я переключил булавки, когда перерезание на этом все еще делает. Кажется, он не делает это при укладке, просто в вертикальном положении. Очень расстраивает !!!

Answer 7

Может ли гудение происходить примерно с 14-го лада?

Раньше у меня был CA GXi (pre-Peavey), у которого на грифе был горб на 14-м ладу, что вызывало жужжание при тяжелой игре.

В то время, когда Пиви приобрел CA,. , , когда Пиви не принимал никаких гарантийных работ на гитарах до Пиви. , , Я взял гитару в отличную ремонтную мастерскую, которая знает, что они делают (например, Elderly Instruments, в Лансинге, штат Мичиган), они настроили лады на 14-м ладу. , , и гудение было вылечено.

Ранний Пиви опубликовал комментарии, ссылающиеся на проблему 14-го раздражения, и сказал, что перепроектирование Пиви позволит избежать этой проблемы. , , но, возможно, ваши гитары все еще демонстрировали проблему с 14-м ладом?

Answer 8

Я купил гитару новый год назад. Позднее я заметил гул в области седла G-строки (только G-строка). Сначала я позвонил в CA, и они предложили мне постучать молотком по седлу. Я не собирался бить его молотком, поэтому отпустил. В январе этого года я забрал его туда, где купил для ремонта, и CA рекомендовал отправить его обратно, что они и сделали. Я получил его примерно через месяц, но все еще не исправлено. Они никогда не говорили мне, что они сделали, чтобы попытаться это исправить. Я позвонил в CA, и они неохотно согласились заплатить за доставку обратно к ним снова. Еще через месяц я только вернул его, и он все еще гудит. На этот раз они сказали, что сделали работу ладу. Кстати, он не гудел, когда раздражен, только открыт и когда держится в вертикальном положении. Я думаю, если производитель не может найти проблему, я застреваю с гитарой за 3000 $, которая гудит. Может, ремонтная мастерская рядом с моим домом может это понять. У любой гитары может быть ошибка, но если строитель не может исправить это, они должны заменить это. Просто мое мнение !!!

Answer 9

Цитата:

Первоначально написал trijetal ↠ Я отправил ранее про кайф в седле моего GX. Дважды я отправлял его Пиви, чтобы он починил, и дважды он может вернуться в нерабочее состояние. Это сделано для того, чтобы советовать будущим покупателям остерегаться, не ожидайте, что обслуживание клиентов поможет вам, если у вас возникнут проблемы. Я сдался и больше не буду покупать продукты Peavey.

Была ли это новая гитара или та, которую вы отправили обратно для обслуживания .... немного больше подробно.

Answer 10

Что делает гитара? У него уже есть работа?