Спасибо всем за ваши ответы. Я пошел в магазин, чтобы проверить гитару вчера, и теперь у меня есть заключение к ситуации.
Как оказалось, была проблема с шеей, которую вы все предсказали для меня. Когда вошла гитара, я попросил парня из магазина проверить ее для меня. Он заметил разрыв и сказал, что это, вероятно, результат неправильной доставки ...
Я сообщил ему, что разрыв был до отправки, и поэтому он сказал, что доставка ухудшила ситуацию.
Когда он пытался решить проблему, все его настройки только увеличивали разрыв. Само собой разумеется, как только проблема шеи была подтверждена, я не интересовался инструментом. К чести магазина, они вернули меня на месте без каких-либо хлопот.
Жаль, что с гитарой плохо обращались, что привело к этой проблеме, и что я упустил сделку, но лучше вернуть свои деньги, чем хорошую сделку на сломанном инструменте.
Спасибо всем за ответы на мой вопрос!