Очень грубое начало владения гитарой (Taylor GM Mini)

Question

Пожалуйста, учтите, что название темы изменилось на что-то более скучное, например: «Taylor гитара позволила мне купить мою первую гитару очень драматично, но из-за этого я познакомился с выдающимся магазином luthiers (Chicago Fret Works)».

Мой совершенно новый мини-станок GS, который нуждался в сбросе шеи, все еще сидит у мастера, после трех недель ожидания части. (Я купил его и сразу же отвез туда, чтобы они могли его проверить и, если он прошел, выполнить настройку)

Первая недостающая партия, которую мы приписали плохой погоде. Вторая пропавшая партия была, когда представитель taylor и мастер по ремонту taylor обнаружили, что произошел сбой связи, а необходимые детали вообще не отправлялись. Третья партия (на данный момент запчасти для трех человек) должна была быть здесь не позднее среды.

Ее здесь нет. Где это? Мы не знаем, потому что этот груз был отправлен обычной почтой без отслеживания. Это было на самом деле отправлено на этот раз? Я больше не верю всему, что кто-либо мне говорит.

Мне интересно, почему я не взял новую гитару, оставленную на заводе с испорченной шеей, как действительно большой знак для RUN AWAY. Но это был единственный из трех, кого я попробовал, чье звучание и внешний вид мне понравились, и я подумал, что он будет готов через неделю.

Так что я все еще играю на гитаре, чье действие и размер у меня болят руки и плечи
, интересно, кому, чёрт возьми, мне нужно позвонить завтра утром Taylor, чтобы кто-нибудь позаботился о починке гитары, которая не нуждалась в этом исправлении. Какие-либо предложения?

Answer 1

Цитата:

Первоначально Написано Жоффриц ↠ По Кстати, это разные шайбы для одной и той же гитары, в зависимости от того, что делает шея? Или в каждой модели используется только одна прокладка?

различные прокладки, на youtube есть видео о том, как taylor строит гитару, и там NT дизайн



Есть еще видео, которые стоит посмотреть

Answer 2

Капитан Джим, я пытался изменить название, чтобы быть немного спокойнее, но я не могу. Я послал письмо модератору и не получил ответа. Тем не менее, я все еще не впечатлен Taylor как компанией; они не смогли отправить деталь, несмотря на три запроса от авторизованного места ремонта. На мой взгляд, мне пришлось поменять свою «новую машину» на другую «новую машину», потому что они не могли отправить довольно простую деталь для важной настройки. Конечно, моя гитара стоила на тонну меньше, чем новая машина, но я на самом деле исследовал гитары намного дольше, чем я исследовал последнюю машину, которую купил. Во многих отношениях это более сложное решение, чем выбор автомобиля. Чтобы получить эту вторую гитару, мне нужно было взять с собой эксперта, чтобы убедиться, что я получил правильно построенную гитару, и из 8, которые он видел (моя бывшая гитара и 7, которые мы видели в пятницу), нужно два сброса шеи.

Почему претензия Taylor имеет отличное обслуживание клиентов, когда это то, что случилось со мной? Возможно, отличное обслуживание клиентов означает получение части после ЧЕТЫРЕХ запросов и ожидание месяца? И я уверен, что они не контролируют качество, если 2 из 8 новых гитар нуждаются в перезагрузке шеи? Зачем пытаться стыдить меня за то, что я ною из-за нелепой ситуации, в которой я оказался новым гитаристом, пытающимся купить приличную гитару в очень известной компании? Позор ТЫ за это. Думаю, что это довольно странно - ты работаешь на Taylor или на что-то еще? ;)

Answer 3

Кстати, вы испытали только некоторые задержки доставки. Поверьте мне, это может быть намного хуже, чем это. Однажды я потратил девять месяцев на споры с компанией по поводу дефектных деталей, проблем с доставкой и недопонимания - я не шучу. Однажды эта компания прислала мне запасной монитор для двух предыдущих мониторов, которые были неисправны, и, хотя я живу в Северной Каролине, она прибыла в лачугу охранника за пределами имения в штате Массачусетс и впоследствии загадочным образом исчезла. Следующий, который они послали, был покрыт грязными отпечатками кроссовок, где кто-то ударил его и пошел по нему. Пятая замена сработала - около шести месяцев и умерла.

И это была только одна из многих частей, которые вышли из строя и должны были быть заменены, и в течение которых, по крайней мере, дюжина людей соврали мне, над и снова, пока меня не заставили документировать каждый телефонный звонок и сообщать обо всем владельцу компании. Некоторое время у меня даже был веб-сайт, на котором перечислялись все заявления об обидах и быках по часам и дате.

Считай, что тебе повезло, что все, что тебе нужно, это прокладка. И помните, погода в последнее время не была особенно легкой для судоходных компаний. Будь счастлив.

... JT

Answer 4

Хорошие картинки и поздравления на вашем GS Mini Hog! :)))

Хотя я не чувствую, что вам нужно извиняться перед Taylor за ваше испытание, я считаю, что название вашего поста было слишком драматичным, если не сказать больше… тем более что вы этого не сделали даже не связывайтесь с Taylor непосредственно перед вашим постом. На самом деле, вы не связывались с ними в течение нескольких недель ... это была ваша вина.

Еще одна вещь, которая заставляет меня чесать голову, - почему вы просто не вернули ее ГК один раз? " твой хозяин "определил, что нужно сбросить шею? Я понимаю, что вы новичок в гитаре, но это был бы "Большой красный флаг", чтобы вернуть его за возмещение сразу?

Чтобы согласиться с вашей аналогией гитар и автомобилей ..... если Я купил совершенно новый автомобиль, и через неделю у него возникла серьезная проблема .... первая компания, с которой я бы поговорил, это производитель !! Конечно, мой дилер тоже услышит об этом. Просто говорю.

В любом случае, я надеюсь, что вам понравится ваш новый GS Mini Mahogany! :)

Answer 5

Zhoffritz,

Вы пришли в нужное место для предложений, касающихся вашей проблемы с гитарой. На самом деле это хороший, полезный и дружелюбный форум.
Причина, по которой вы получаете "мошенничество" от галереи арахиса IMO, заключается в том, что вы возлагаете всю вину на производителя, который, честно говоря, не имеет смысла для меня, основанного на вашем оригинальном посте.

Я не осознавал, что GS mini требовались «специальные прокладки», чтобы сбросить шею, но немного подумал об этом… меня это тоже не удивляет учитывая, что это гитара в масштабе 3/4. Я также не совсем удивлен, что ваш местный авторизованный дилер Taylor (у которого, я полагаю, вы купили гитару) не имеет их в наличии. Почему? Потому что ваш случай - первый из всех, о которых я слышал, который, очевидно, требует перезагрузки шеи на GS mini, новом или старом! Это действительно очень необычный случай, IMO (у меня 3 мини-игры, и я сыграл несколько без таких проблем).

Самая большая проблема, с которой я столкнулся с вашим оригинальным постом, заключается в том, что вы ошиблись Taylor в том, что вы позволили мне это оставило их фабрику "измученной" ..... правда, вы уверены в этом?
Вы не играли на гитаре, и это было вам по вкусу в местном магазине до покупки? Или вы не понимали, что это было уже «в шоке от Taylor», когда вы купили его, что, конечно, возможно, я полагаю?

Возможно ли, что это было здорово, когда вы купили его, но было какое-то время подвергался очень холодной погоде? Это, безусловно, может вызвать проблемы.

Я настоятельно рекомендую связаться с Taylor direct (никто конкретно), потому что, по моему опыту, у них лучшая поддержка клиентов среди крупных производителей гитар, и они сделают это для вас. !

Желаю вам удачи в быстром разрешении!

Answer 6

Цитата:

Сообщение от Жоффриц ↠ Капитан Джим Я пытался изменить название, чтобы быть немного спокойнее, но я не могу. Я послал письмо модератору и не получил ответа. Тем не менее, я все еще не впечатлен Taylor как компанией; они не смогли отправить деталь, несмотря на три запроса от авторизованного места ремонта. На мой взгляд, мне пришлось поменять свою «новую машину» на другую «новую машину», потому что они не могли отправить довольно простую деталь для важной регулировки. Конечно, моя гитара стоила на тонну меньше, чем новая машина, но я на самом деле исследовал гитары намного дольше, чем я исследовал последнюю машину, которую я купил. Во многих отношениях это более сложное решение, чем выбор автомобиля. Чтобы получить эту вторую гитару, мне нужно было взять с собой эксперта, чтобы убедиться, что я получил правильно построенную гитару, и из 8, которые он видел (моя бывшая гитара и 7, которые мы видели в пятницу), нужно два сброса шеи. Почему претензия Taylor имеет отличное обслуживание клиентов, когда это то, что случилось со мной? Возможно, отличное обслуживание клиентов означает получение части после ЧЕТЫРЕХ запросов и ожидание месяца? И я уверен, что они не контролируют качество, если 2 из 8 новых гитар нуждаются в перезагрузке шеи? Зачем пытаться стыдить меня за то, что я ною из-за нелепой ситуации, в которой я оказался новым гитаристом, пытающимся купить приличную гитару в очень известной компании? Позор ТЫ за это. Я думаю, что вы немного работаете на Taylor или на что-то еще? ;)

Перейдите к своему открытию и щелкните красно-белый треугольник в правом верхнем углу, чтобы «сообщить» об этом. В отчете просто укажите, что вы хотите, чтобы заголовок темы был изменен и на что вы хотите, чтобы он был изменен. Это предупредит всех модераторов, а не одного.

Что касается обслуживания клиентов Taylor, то тема, которую я видел у других на протяжении многих лет, заключается в том, что она действительно превосходна и является одной из лучших в бизнесе. Это не значит, что они идеальны, как вы узнали. Просто помните, что вы один из десятков тысяч опыта. К сожалению, у тебя была аномалия, но я рад слышать, что у тебя получилась гитара, которой ты доволен.

Answer 7

Магазин, в котором вы купили гитару, вынул ее из коробки, чтобы продать вам, или он сидел в сумке для концертов до того, как вы ее сыграли? Просто любопытно.

Если у гитары была плохая шея из коробки, я не совсем уверен, почему ты ее купил? Я что-то упустил?

У меня была похожая ситуация с ребенком Taylor несколько лет назад. Он висел на стене магазина, и, поскольку у него было специальное дерево, я хотел его купить. Тем не менее, он был сильно высушен и был практически неиграбельным. Я заставил магазин подправить шею, подрезать кончики ладов и переиграть гитару. Они так и сделали, и гитара была в порядке. Это была вина магазина, но не Taylor.

Answer 8

Цитата:

Первоначально опубликовано firelegend2 ↠ Дон не нравится, когда этот прекрасный форум становится местом, где можно встретить людей, потому что нам не нравится то, что они пишут. Я даже был одним из тех, кто рано написал: «Возвращайся, это звучит плохо!». Это было решено хорошо, OP продолжил и дал нам знать, что произошло, и было неплохо почитать новичка, такого как я, потому что я понятия не имел, что магазины будут продавать совершенно новые гитары, которые требуют перезагрузки шеи! Каждый совершает ошибки и его ОП извлекает уроки из своего. Можем ли мы все просто двигаться дальше?

Я согласен.

Это в значительной степени то, что я написал вчера.

И даже если Taylor СДЕЛАЛ службу поддержки, никто не должен принести извинения корпорации.

Answer 9

Цитата:

Сообщение от dgaemc2 ↠ Жоффритц, Вы пришли в нужное место для предложений относительно вашей проблемы с гитарой. На самом деле это хороший, полезный и дружелюбный форум.

Это, Жоффриц, не позволяйте всему осуждению обмануть вас!

Answer 10

Firelegend, спасибо за информацию о переименовании темы. И да, ваше упоминание о его возврате, по крайней мере, заставило меня начать с мыслительного процесса его возвращения. Поначалу казалось намного проще придерживаться красивой звучащей красивой гитары, но есть много вещей, которых я не знал в начале этого опыта!

Спасибо за комплименты на картинках, мы увлекаемся фотографией, поэтому я должен был играть правильно на гитаре.