CA гитара обслуживания клиентов

Question

У меня есть гитара CA GXi, которая гудит в седле при игре на открытой струне G. Я отправил его на завод для ремонта по их просьбе. У них было 18 рабочих дней, и они отправили их обратно, не решая проблему. Я позвонил в службу поддержки, и они наконец перезвонили 4 или 5 дней спустя. Они заставили меня отправить его обратно 3 недели назад. Я несколько раз звонил в CS для уточнения, и они всегда говорят мне, что ответят мне, но никогда не звонят. Так что я остался без гитары с 4 января.

Мне нравится гитара, но обслуживание клиентов Peavy бесполезно. Я никогда не куплю другой продукт Peavy из-за этого. Предупреждение: если вы планируете купить одну из их гитар, имейте это в виду при покупке и надеемся, что вам никогда не придется над ней работать.

Answer 1

У Composite Acoustics есть гитара, (я думаю, что они держат ее для выкупа). Я ценю ответы, я бы хотел, чтобы CA был таким же полезным. Я согласен, что это, вероятно, незначительное, но они хотели, чтобы это послали им. Простой ответ на мой телефонный звонок был бы полезен. Урок выучен.

Answer 2

Кажется, Пиви, материнская компания, сокращает расходы, закрывает, по крайней мере, одну из своих фабрик, и их площадь NAMM в этом году была намного меньше ... особенно в части CA и акустической гитары ,,,,, Hmmmmm ... просто наблюдаю

Answer 3

У Composite Acoustics есть гитара, (я думаю, что они держат ее для выкупа). Я ценю ответы, я бы хотел, чтобы CA был таким же полезным. Урок выучен.

Answer 4

Если этот магазин является локальным для вас, то, возможно, верните его им и попросите помочь вам в этом. Я также попробовал бы местного лютеера, иногда такие вещи являются незначительным изменением.

Удачи

Answer 5

Я купил его на Music Mart в Солана-Бич, штат Калифорния. Они очень хорошо помогали с первого раза. На этот раз я не связывался с ними, потому что имел дело с фабрикой напрямую. У меня нет претензий ни к Music Mart, ни к самой гитаре. На самом деле я люблю глубокий звук и играбельность. Просто разочаровывает, что никто не отвечает на ваши вопросы о гитаре, которая стоит 3000 долларов после уплаты налогов. Надеюсь это поможет.

Answer 6

Цитата:

Первоначально написал trijetal ↠ У меня есть гитара CA GXi, которая гудит в седле при игре на открытой струне G. Я отправил его на завод для ремонта по их просьбе. У них было 18 рабочих дней, и они отправили их обратно, не решая проблему. Я позвонил в службу поддержки, и они наконец перезвонили 4 или 5 дней спустя. Они заставили меня отправить его обратно 3 недели назад. Я несколько раз звонил в CS для уточнения, и они всегда говорят мне, что ответят мне, но никогда не звонят. Так что я без гитары с 4 января. Мне нравится гитара, но обслуживание клиентов Peavy бесполезно. Я никогда не куплю другой продукт Peavy из-за этого. Предупреждение: если вы планируете купить одну из их гитар, имейте это в виду при покупке и надеемся, что вам никогда не придется над ней работать.

Я бы Предложите вашему дилеру принять участие в этом, они могут помочь вам. Могу я спросить, где вы купили гитару?

Answer 7

Я не понимаю Компании прилагают все усилия, чтобы выпустить хороший продукт ... когда что-то проскальзывает, они должны ускорить решение проблемы. Я понимаю и поддерживаю ваше решение больше не сотрудничать с ними. Когда кто-то сталкивается с подобной проблемой, с неоднократным отказом ответить, он ясно показывает, где эта компания находится в обслуживании клиентов.

Спасибо за внимание - держите нас в курсе результатов.