Политика 30-дневного возврата Гитарного центра

Question

Люди этим пользуются?

Я не понимаю, как GC будет зарабатывать деньги с помощью такой политики.

Answer 1

У меня всегда был действительно хороший опыт возвращения вещей в GC. Конечно, я не уверен в том, как обращаться с предметом, пока не буду уверен, что сохраню его. Но я никогда не заставлял их испытывать трудности. Они спрашивают, почему я его возвращаю, но не сложным способом, скорее как исследование рынка (очевидно, они хотели бы, чтобы как можно больше продаж оставалось, поэтому стоит потратить время на сбор информации о почему клиенты возвращают вещи).

Но я не так часто пользуюсь политикой. За эти годы я, вероятно, купил там более сотни вещей и вернул, может быть, полдюжины или около того. Я никогда ничего не покупаю без намерения хранить и любить это. Иногда это не срабатывает, и тот факт, что GC позволяет мне это окно, определенно является одной из причин, по которой я продолжаю возвращаться туда (это точно не для атмосферы или - в большинстве случаев - для эксперта обслуживание клиентов).

Answer 2

Цитата:

Первоначально написал JRB ↠ GC цены полис: 30-дневная гарантия минимальной цены Наша цель - ваше полное удовлетворение. Вам гарантирована самая низкая цена от Guitar Center. Период. Если в течение 30 дней после покупки у нас вы обнаружите идентичный товар на складе и рекламируете его у официального дилера по цене ниже той, которую вы заплатили, Guitar Center полностью вас защитит. Просто принесите объявление, даже если оно наше, вместе с оригинальной квитанцией Гитарного центра, и мы с радостью вернем вам 100% от разницы, плюс еще 10% от этой разницы. Мы также сделаем то же самое для вас во время покупки .... Обратите внимание, что все запросы по гарантированной наименьшей цене обрабатываются в каждом конкретном случае, и, к сожалению, некоторые запросы не могут быть выполнены. Элементы, помеченные как «Распродажа», «Выброс» или «Специальная продажа» и т. Д., Не принимаются. Могут применяться и другие ограничения.

Но подождите, есть еще:

"Для целей данного предложения" уполномоченный дилер США "включает в себя только добросовестный найти в Интернете или розничных продавцов кирпичей и строительных растворов, чья деятельность заключается в продаже высококачественных музыкальных инструментов, оборудования и аксессуаров, которые разрешены практически всеми производителями, чьи товары они продают, включая товар, о котором идет речь. Предмет должен рекламироваться на местном или национальном уровне. бумага, интернет, журнал или каталог авторизованного дилера в США, снятые с производства товары, товары на сером рынке, товары, на которых были удалены или повреждены любые идентификационные коды или номера, демонстрационные и эксклюзивные модели, образцы полов, заводские секунды, открытые коробки, ограниченное количество Количество предметов, распродажи, пачки, опечатки, аукционы и аукционы, скидки или отсроченные сбережения, товары в аутлет-центре, бесплатные или рекламные товары, винтажные и подержанные товары, финансирование и налоги - все это освобождено. Мы оставляем за собой право на ограничить количество ценовых товаров. Фотокопии объявлений или квитанций не будут приниматься в качестве подтверждения. "

FYI Guitar Center использует только бренды со строгой политикой MAP, поэтому вы не увидите рекламу официальных дилеров ни в местных, ни в национальных магазинах. бумаги, в Интернете, или в журнале или каталоге по более низкой цене.

Answer 3

Цитата:

Сообщение от rmyAddison ↠ Не соответствует действительности , они придерживались этой политики в течение многих лет, в том числе до текущей ценовой политики. Я всегда получал скидку в размере XX%, до и после изменения цены они будут соответствовать цене, спросите вы. С управляющим магазином, постоянным клиентом, единовременной продажей и т. Д. Есть некоторая осмотрительность, но я могу получить Martins в моем GC так же низко, как и везде, делая это годами.

Рич, и вы, и Билл правы, GC будет сопоставлять цены для некоторых клиентов, но они продают большинство своих гитар в MAP, как и все их дочерние компании, такие как Musicians Friend. Несколько лет назад в GC правилом было не позволять ни одному клиенту уйти, даже если ему пришлось продать вам что-то по себестоимости, но с тех пор, как Митт Ромни и его партнеры в Bain Capitol приобрели компанию, соответствующую наименьшей цене, больше не является частью бизнеса. строить планы. Фактически, сегодня менеджер GC может быть уволен за то, что раздавал слишком много сделок, даже таким хорошим клиентам, как вы. Их не интересуют продавцы, которые заключают сделки путем снижения цен, они хотят, чтобы люди продавали гитары в MAP, и я их не виню. Управление хорошо укомплектованным магазином, расположенным в хорошем районе, с работниками, работающими семь дней в неделю и предлагающими либеральную привилегию возврата, стоит денег, чтобы сделать это правильно, их цены должны оставаться как можно ближе к полной розничной продаже, иначе вся аренда , заработная плата и потертые гитары, с которыми они застряли каждый год, истощат их кровью.

Answer 4

Я недавно вернул гитару в Гитарный Центр. Это было немного неловко, потому что продавец буквально спросил меня 3 раза менее чем за 5 минут, почему я возвращал гитару. Я не уверен, пытался ли он оказать какое-то давление или просто не был таким умным.

Во всяком случае, если политика длится 30 дней, это политика. Как и для многих, возвращать вещи чувствует себя некомфортно. Может быть, Гитарный Центр понимает, что для многих это так и имеет более низкую доходность, чем многие из нас могут себе представить.

Answer 5

потому что, как только большинство из нас находит гитару, которая нам действительно нравится, мы хотим сохранить ее, чтобы продолжать играть на ней.

Цитата:

Сообщение от emirate25 ↠ При такой политике зачем покупать гитару? Просто берите новую гитару каждый месяц и возвращайтесь до 30 дней.

Answer 6

Это хорошая бизнес-модель, потому что большинство людей что-то берут на себя и не возвращают. Также клиент чувствует, что риска нет.

Вот что я нашел в этой вещи под названием Интернет:

Нет сомнений, что вы потеряете деньги на нечестных доходах, но при приблизительно 5% возвратов вам нужно рассчитать увеличение продаж генерируется вашей политикой возврата без хлопот. Это число, которое трудно определить количественно, однако будьте уверены, что оно существенно. Ваша политика возврата без хлопот увеличит вашу прибыль, так как клиенты чувствуют себя уверенно, и это заставляет их желать покупать у вас больше, поэтому ваши доллары на клиента увеличатся.

Политика возврата без хлопот - это победа для вашего бизнеса и победа для вашего клиента. Поставьте себя впереди своих конкурентов с помощью дружественных к клиенту политик, которые увеличат ваши продажи в долгосрочной перспективе.



Статья Источник: http://EzineArticles.com/6270438

Answer 7

Для тех, кто, возможно, не смог пробраться через вышеуказанный пост:

Обязательно прочитайте мелкий шрифт любой и всех политик возврата.

В случае MF это 45 дней.

За исключением случаев, когда это не так.




__________________

Answer 8

При такой политике зачем покупать гитару? Просто берите новую гитару каждый месяц и возвращайтесь до 30 дней.

Answer 9

Я долго думаю перед каждой покупкой в ​​Гитарном Центре, несмотря на 30-дневный период возврата. Я не люблю возвращать вещи, если я абсолютно не обязан.

Answer 10

True Story.


Я очень заинтересовался покупкой струны Taylor GS5-12. У меня были некоторые колебания, так как я только что купил Taylor GA4-12, который мне понравился, и не было никакого смысла покупать еще 12 струн так скоро. Или вообще, в этом отношении.

Но семя было посажено, и я не мог остановить его рост. Итак, я отправил электронное письмо Теду в LA Guitars, чтобы узнать цену на GS5-12. Я сказал себе, что не помешало бы получить цену, просто чтобы знать, не то, что я бы купил одну или что-то еще.

После того, как я отправил электронное письмо Теду, я погуглил Друга Музыканта, просто чтобы пускать слюни на некоторые фотографии GS5-12. И я заметил, что их описание GS5-12 говорит, что у него был еловый верх. Но на фото отчетливо видна кедровая верхушка. И кедровая вершина - то, что должен был иметь GS5-12. Поэтому я позвонил MF, чтобы разобраться в этом очевидном несоответствии.

Продавец сказал: да, GS5-12 имеет кедровую верхушку, и их копировщики допустили ошибку. Он спросил меня, интересуюсь ли я им.

Да, я сказал, мне было интересно, но я не был готов покупать, я просто проверял их, просто делал небольшой слюнотечение.

Продавец сказал: эй, если вы хотите нажать на курок, я сейчас сбью 200 долларов с цены, продам его вам за 2199 долларов вместо 2399 долларов. А знаете ли вы, что у нас есть 45-дневная политика возврата? Да, 45 дней. Вы можете повернуть эту гитару и посмотреть, что вы думаете, и у вас будет 45 дней, чтобы вернуть ее, если она вас не выбьет.

45 дней? Вот это да! Мой разум промелькнул через прекрасный луг возможностей. Я мог бы заказать GS5-12 и GS6-12, даже GS8-12, если бы захотел, и у меня было бы 45 дней, чтобы увидеть не только, что GS12 предлагает больше, чем мой GA12, я мог попробовать все варианты дерева на своем досуг. 45 дней! Скидка 200 долларов.

Я сказал: да! Я в! Пришли мне эту гитару!




На следующий день Тед (Лос-Анджелес Гитарс) прислал мне ценовое предложение за GS5-12. $ 1,999. На двести баксов дешевле, чем одноразовое специальное предложение, которое мне предложил продавец-музыкант «Друг Музыканта» (и на 400 долларов меньше, чем обычная онлайн-цена MF).


Ой.


Но у меня все еще был этот 45-дневный вариант возврата. Это стоило 200 долларов, чтобы выполнить мой замечательный план заказа клена 12 и палисандра 12 и потратить 45 дней (дать или взять), пробуя различные вкусы.




На следующий день мне пришло в голову, что, возможно, я должен прочитать мелкий шрифт политики возвращения МФ до того, как я начал миссию «Гитара Небес», просто чтобы убедиться, что политика возвращения была такой, как я думал (и как мне сказали, это было ).

Все выглядело хорошо, до самого конца, курсивом, я что-то увидел ... * Струнные инструменты по цене $ 1999,00 или более должны быть возвращены в течение 10 дней с момента отправки. Возврат товара, не отвечающего этим требованиям, может быть отклонен или может быть начислен сбор на пополнение до 25%.




ABORT ABORT ABORT. Abort Guitar Heaven. Вернуться на базу.




Дерьмо. В течение 10 дней с момента отправки? Это равняется тому же трехдневному испытательному периоду, который предлагают все. Не хватает времени, чтобы заказать еще пару гитар и сделать неторопливое сравнение. Я мог бы заказать у Теда и сэкономить пару сотен долларов. Я бы сэкономил достаточно, чтобы я мог просто обсудить это с Тедом и разработать сделку, чтобы разослать пару разных GS 12 с приличным испытательным сроком.




Все получилось. Я люблю GS5-12, который я получил. Люби это, люби это, люби это!

Я уверен, что любил бы любой GS5-12, но мне нравится тот, который я получил. (Я больше не верю в единственные в своем роде гитары судьбы, посланные богами гитар только для меня). Но, суть, первый, десятый, тысячный, десятитысячный, я был в восторге от моего GS5-12. Итак, все хорошо, что хорошо кончается.


Но дело не в этом. Суть в том, чтобы прочитать мелкий шрифт любой политики возврата. В случае MF это 45 дней. За исключением случаев, когда это не так.





.