Местный дилер получает последние 5 долларов

Question

Да, это RANT .... Вчера мне понадобилась коробка для доставки гитары, которую я продал, поэтому я позвонил в местный магазин гитар и спросил, могу ли я взять одну. «Конечно, у нас много коробок, которые говорит парень». Я еду и меня встречает владелец магазина. Я говорю ему, что мне нужна коробка для доставки гитары, и он поворачивается к другому сотруднику (не тому, с кем я разговаривал по телефону) и говорит: «Этот джентльмен должен купить коробку с гитарой. Этот сотрудник поднимает коробку и направляется прямо к кассе и говорит, что это будет $ 5,39
В этот момент я сказал: «Я купил 2 гитары, укэ, усилитель и множество других вещей здесь, и вы берете плату мне 5 долларов за использованную коробку? "
Он отвечает", так сказал босс. "
Я дал ему деньги, но я верю, что это последние 5 долларов, которые я получу.
Я слишком жесток с ними?

Answer 1

Durnit. Я понятия не имел, отгрузочные коробки так трудно найти. Я недавно порезал свой и превратил его в багажник для моего Джипа, потому что моя квартира слишком мала, чтобы хранить его.

Это делает довольно хороший лайнер, все же. Нет больше грязных отходов дров, втирающихся в ковер. :)))

Answer 2

Я бы дал тебе бесплатную коробку. И я бы попросил «босса».

Answer 3

Цитата:

Сообщение от tadol ↠ Опять же, только я, но клиент, который чувствовал, что лучший способ поговорить со мной - это угрожать, я бы с удовольствием показал им дверь. Хотя, в зависимости от моего отношения, я мог бы дать вам коробку, а затем улыбаться и взимать с вас дополнительную плату за каждый раз, когда вы приходите. Угрозы действительно являются ужасным способом попытаться добиться чего-то позитивного -

Это какой-то блестящий бизнес-смысл.

Если вы хотели получить никель-клиент, который покупал у вас несколько раз ранее, вы заработали полученное отношение.

Клиент заметит дополнительные расходы, и вы окажетесь на одного клиента меньше. Вся зарядка для использованной картонной коробки.

Answer 4

Может быть, у вас был опыт, чтобы поговорить со своими сотрудниками. Возможно, вы получили что-то от этого.
Вы могли бы позвонить и спросить, взимают ли они плату за гитарные боксы, и если они скажут «нет», я бы хотел попросить скидку в 5 долларов на следующую покупку и объяснить, почему.
Возможно, в любом случае вы почувствуете себя лучше.
В этом магазине должна быть установленная политика для таких вещей, и она не должна зависеть от настроения менеджеров.

Ура,
кэВ

Answer 5

Цитата:

Первоначально написал Тед @ Лос-Анджелес Гитарные продажи ↠ Цитата: Сообщение от TEK ↠ ... так что если бы ваш постоянный клиент, который купил у вас несколько гитар, пришел и спросил, может ли он взять коробку, вы бы взяли за нее плату? Я бы не стал но я не очень деловой человек. :)

Тед Я сразу после работы подберу коробку. :)

Answer 6

Когда мне нужен ящик для доставки гитары, 5,00 долларов будут потрачены не зря.

Я понимаю недопонимание, каким бы правильным или неправильным оно не было, но для того, чтобы общаться, нужны двое. Вы могли бы по крайней мере вежливо попросить поговорить с тем, с кем вы разговаривали по телефону. Он мог бы услышать «у тебя есть гитарные боксы?». Он сказал да. Вроде как, "Есть ли у вас Укес?" и он говорит, что да. Возможно, никогда не возникала мысль о стоимости.

Все, что я говорю, это то, что лучшее общение с ними было бы более продуктивным, чем напыщенная речь, которая потребовала бы намного больше, чем 5,00 долл. Во время ответа ваших и других народов. Я просто говорю ...

Извините, я еще не допил кофе.

Answer 7

Цитата:

Сообщение от Tejon St Music ↠ Я управляю магазином гитар с моим отцом. Нас постоянно просят коробки. Вот наш ценовой график: Предыдущий клиент - бесплатно Лицо, отправляющее гитару сыну или дочери в армии - бесплатно Приятный человек - бесплатно (если у нас есть дополнительные услуги) Рывок - 10 $ Парень, который только что продал всю свою коллекцию гитар на eBay и нуждается в семи коробках СЕГОДНЯ - $ 5 / коробка Парень, который купил пачку струн у моего отца в 1978 году и с тех пор ничего не делал, кроме как жаловался на то, как Martin не делает не делать гитары, как раньше: «Извините, боюсь, у нас сейчас нет лишних коробок».

Почти то, что я ожидал от хороший магазин. Теперь вопрос в том, был ли ОП придурком, или владелец магазина, с которым он имел дело, был (я знаю магазин, и подозреваю последний).

Кстати, я остановился в вашем магазине пару лет назад когда я был TDY в Форт Карсон. Я просто был там, чтобы просмотреть (вы никогда не знаете, когда или где вы найдете «тот»), но был впечатлен выбором и атмосферой. Я купил несколько наборов струн "просто потому что".

Answer 8

«5,39 доллара, я заплачу, если вы действительно хотите, но я позвонил сегодня днем, около 2:25, и поговорил с Фредом. Фред сказал, что я могу получить его бесплатно. Фред все еще здесь?»

Оплачивать записки о том, с кем вы разговариваете, когда, каков ваш запрос, каков ответ и ожидаемые сроки. Я усвоил этот урок, работая со страховыми компаниями, IRS, различными поставщиками услуг и даже с почтовой службой США после того, как они начали отправлять нашу почту на другой адрес. Сейчас я имею привычку делать заметки о многих таких сообщениях, и вы будете удивлены, насколько это может помочь.

Это не всегда. Иногда кто-то обещает что-то одно, а потом «забывает»,
, но по моему опыту это довольно редко, особенно когда я могу немного потрясти их память своими заметками. Это сэкономило бы вам $ 5.39? Наверное.

Коттедж

Answer 9

Цитата:

Ожидать, что ваш дилер даст вам коробку ...

Я не ожидал дилер , чтобы дать мне коробку. Я ожидаю, что мой дилер даст мне коробку. Быть моим дилером означает, что я уже купил гитару (или много гитар) и другие вещи. По сути, я также уже заплатил за коробку (в которую вошли купленные мной гитары).

Если бы мой дилер хотел 5 долларов, я заплатил бы, что бы зависело от того, насколько плохо Я нуждался в коробке в то время.

Они также больше не будут моим дилером и будут отправлены (в лучшем случае) дилеру.

Если гитарный магазин хочет продолжать зарабатывать деньги, он должен взвесить ценность повторного покупателя против прибыли в 5 долларов от старой коробки.

Answer 10

Они должны были сказать вам по телефону, что это будет 5 долларов, прежде чем вы поехали. Тем не менее ...

Многие дилеры делают большую часть своего бизнеса через Интернет сейчас. Эта коробка, вероятно, была для них негодной старой коробкой, это то, что они могли использовать для выполнения заказа. Кроме того, большинство кирпичных и минометных магазинов теряют свои рубашки, когда люди заходят в их магазин, чтобы продемонстрировать (и, как правило, изнашивают) их инвентарь, что стоит им денег. Эти люди затем идут искать товар в интернете и исключают дилера из сделки.

Если бы я был дилером, я бы тоже взимал плату за коробки - хотя бы потому, что от меня ожидали, что я потрачу свое время, свою площадь и свою коробку на интернет-сделку, которая не принесет ни копейки доход в мой магазин.

Если вам нужны бесплатные гитарные ящики, выясните, в какой день мусоровоз забирает их в Гитарном центре. Затем пройдите за день до этого и возьмите все ящики, которые вы можете унести из мусорного контейнера.