Джек, я хотел бы выяснить, кто импортирует гитары Walden в США, а затем получить номер телефона для них. Следующим шагом будет позвонить в рабочее время и объяснить проблему.
Они могут отослать вас к ближайшему дружественному дилерскому центру Walden, или они могут просто вставить запасную втулку в конверт и отправить ее вам.
Но сделайте это по телефону - электронную почту слишком легко игнорировать.
Или, если такой подход не удастся, вы можете обратиться к ближайшему специалисту по ремонту гитары и ковыряться в его или ее мусорное ведро и посмотрите, можете ли вы найти совпадение.
Надеюсь, это поможет.
Уэйд Хэмптон Миллер